電話訪問的優點是
Ⅰ 電話訪問調查的特點
受訪者對於問題的回答速度通常較快，中間思考的時間較少；同時由於電話訪問不存在訪問交通費、受訪者禮品費等調查費用，因而節約了調查成本；另外，電話訪問一般不受到受訪者地域的限制，調查范圍也就較傳統入戶訪問更廣。
Ⅱ 電話訪問法的優點和缺點是什麼如何提高電話訪問的回答率
電話營銷的優點是省時省力，成本低。
缺點是成交率低，也許你每天打了100個電話笑數只有兩個人理你。
客戶並不會因為你話講的如何動聽就去選購你的產品，還是渣升並要靠一點點運氣。
在恰當的時候打電話過去，人家正好在這個時如跡候需要這類的產品。
提高訪問率還沒什麼特別有效的辦法，眾口難調吧。
打的多了 有經驗了 自然就知道什麼類型的人應該講什麼樣的話效率高了
最重要的還是找到適合你自己的方法
Ⅲ 電話調查法的優缺點分別是什麼
電話調查的優點在於：一是搜集的資料速度快、費用低，可節省大量的調查時間和調查經費；二是纖畝搜集的資料覆蓋面廣，可以對任何有電話的地區、單位和個人直接進行電話詢問調查。
電話調查的缺點在局豎型於：一是每次電話調查時間不能過長；二是不能提過於復雜的問題；三是對掛斷電話拒絕回答者桐猜很難做工作。
Ⅳ 調研方式是什麼呢
調研方式如下：
1、電話訪問法
企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優點是由於人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由於拒絕率的上升而降低效率；如果委託第三方專業公司可能涉及較高的費用；更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。
傳統的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調查員）按照問卷，在答案紙記錄被納沒梁訪洞運者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間，在固定的時間內開始面訪工作，現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。
2、計算機輔助電話訪問（CATI）
在發達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷，用電話向被調查者進行訪問。
3、入戶訪問
入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，並記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調查者，講明方法後，等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的，入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
4、攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業區）攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高，但是察宏，無論如何控制樣本及調查的質量，收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
5、小組（焦點）座談
小組（焦點）座談（Focus Group）是由一個經過訓練的主持人仔細選擇邀請一定數量（6–15個）客戶，以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談，了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。這種調研的優點是根據提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解；便於與客戶建立良好的關系。
Ⅳ 電話調查的優點和缺點各有哪些
與傳統的面訪調查方法相比，電腦輔助電話訪談具有以下優點。
（1）可以完全避免由於跳答路線而產生的錯誤。由於跳答路線已經設置在事先設計好的問卷當中，計算機軟體系統會根據回答情況自動選擇跳答路線，問卷會對調查員和被訪者進行引導，因此不會因跳答路線的錯誤導致數據的丟失或多餘的回答。
（2）可以對數據進行即時檢查，最簡單的是對取值范圍進行檢查，例如某個問題可能的答案編碼為1-5，而訪問員誤輸入6，那麼計算機將不會接受，並提醒改正錯誤。在傳統的調查方法中，這種錯誤只有在數據編碼核查階段才能發現，已經無法返回調查現場進行更正，只能作為丟失數據處理。而電腦輔助電話訪談由於能夠即時發現錯誤，有機會進行修改，因此完全可以避免這類錯誤。
（3）可以通過計算機軟體系統對問卷採用靈活的問題組織方式，例如對不同的回答者問題出現的先後順序可以是隨機的，這樣可以避免由於特殊的問題順序造成的系統誤差，這種誤差在某些性質的調查中可能會很顯著。
（4）可以省去傳統調查的數據編碼和錄入階段，這往往是一個很費時費力的過程，而使用CATI調查可以在訪問結束後很快地得到分析結果，這在某些對時效要求較高的調查中尤其體現出其優越性。
（5）調查過程中的各種信息都可以詳細地保存在系統中，如訪問的開始時間、結束時間，兩次訪問的間隔等。訪問過程始終處於監控之中，不會出現調查員作弊等嚴重影響數據質量的問題。
（6）能夠對由不同的訪問員完成的樣本進行即時匯總分析，准確及時地掌握樣本的構成情況，因此可以及時調整對樣本的取捨，這在某些配額抽樣調查中是十分必要的。
（7）樣本中能夠包含一些通過面談訪問很難接觸到的個體，有些地位較高的被調查者由於工作繁忙等原因，個人面談方式不易接納，相對比較短暫的電話訪問則可能被接受，因此在一定程度上提高了樣本的隨機性。
（8）對一些涉及個人隱私或比較敏感的問題，如教育水平、個人存款等，在面談的情況下，被訪者有時會感到窘迫或心存顧慮，而在電話訪問中，由於存在著較大的距離感，往往可能獲得較真實的回答。
（9）由於省去了往返調查現場、數據編碼、錄入、審核等環節，因而與傳統的面談方法相比具有較高的效率，可以在相對較短的時間完成較大規模的調查，同時調查費用也相對較低。
電腦輔助電話訪談技術在我國的市場調查中的應用才剛剛起步。隨著我國通訊產業的迅速發展，其方法的適用范圍會越來越大。只要在市場調查中能夠正確地使用此項技術，必然會取得事半功倍的成效。
電話簿抽樣的缺點是：
①號碼記載不正確；
②有的人電話不登記；
③電話號碼變更。
為了避免上述缺點，於是有隨機撥號法
Ⅵ 結構訪問法的電話訪問
話訪問的一般作法是：
首先，根據調查目的要求設計好電話訪問的問卷表，並將，問卷表按照「計算機輔助電話訪問系統」的格式錄入計算機。
其次，在系統中設計好隨機抽取電話號碼的計算機程序。
第三，挑選和培訓一組電話訪問調查員，這是電話訪問中十分關鍵的一環。
第四，訪問員實際開展電話訪問。計算機輔助電話訪問的最典型的工作方式是：訪問員坐在計算機前，頭戴耳麥，面對計算機屏幕上顯示的調查問卷，向電話另一端的被訪者提出問題孝雹讓，井將被訪者的回答直接錄入計算。研究人員在計算機上監控和管理所有訪問員的訪問進展情況，及時解決各種特殊問題。當電話訪問結束後，所有被調查對象的數據都已錄入了計算機，在機器匯總後可以直按用SPSS統計軟體進行統計分析。 電話調查響主要優點是十分迅速。一個樣本為幾百人的調查，採用電話訪問的方式進行，一天時間訪問就可以完成，而止所得資料也已經輸入計算機，成為 SPSS格式的數據，可以馬上動手進行統計分析。同時，電話訪問的方式相對簡便易行，也比較省錢。一般情況下，有些人常常不太願意別人登門打擾，而對於一個10分鍾以內的電話訪問，也許會輊好地合作。此外，電話訪問還有一個根大的優點，這就是十分便於對調查員進行監督和控制，使得電話訪問的質量比當面訪問更容易得到保證。
當然，電話訪問也存在一些不足的地方。其主要問題之一是被調查者的選取及代表性方面的困難。從理論上說，電話訪問的結果只能推論到有肆冊電話的對象這一總體. 而在實踐中，電話訪問必然會遇到如何抽樣問題。 如果說，總體中每一個成員都有一部電話，而且每部電話的號碼都集中在一本電話號碼拇上，那麼抽樣巧局將是十分簡單的。但現實情況是，一方面，電話號碼簿上的號碼並非正好構成我們所希望調查的總體 (比如，我們希望調查的是全市居民家庭，而電話號碼本上的許多號碼卻是各種社會組織、單位的辦公電話）另一方面，有許多屬於我們調查總體的號碼又沒有出現在號碼簿上，這樣，我們就無法抽到他們。團此，在運用電話訪問的方法時，研究者一定要對總體及樣本的情況有清楚的認識，盡可能做到抽樣的科學性與代表性。
Ⅶ 電話采訪的優缺點
優點 (一)調查時間和費用均較經濟 雖然有時電話費用相當可觀,但與人員訪問比較,因電話訪問可以節省旅途時間和交通住宿等差旅費用,總費用成本相對低廉。 (二)問卷回收快速 電話訪問在電話接通後...2.缺點 (一)樣本總體不齊全,抽樣容易失去代表性 由於並非每一個人都有電話,如果純以電話簿為抽樣基礎,其所獲得的樣本容易失去代表性,特別是電話普及率過低的地區
Ⅷ 電話溝通的優缺點
電話談判就是藉助電話通訊進行溝通信息、協商，尋求達成交易的一種談判方式。它是一種間接的、口頭的談判方式。
優點 、使用電話進行談判的主要優勢是快速、方衡蘆賣便、聯系廣泛。特別是在經濟迅速發展的社會，時間就是金錢，效率就是效益，在經濟洽談、商務營銷中，方便、快速更有決定意義。此外，電話談判還有一個特殊的、獨具的優勢， 這就好像電話鈴聲——它具有極大的、 幾乎是不可抗拒的吸引力。
無論對方多麼繁忙，在干著什麼要緊的工作，只要聽到嘩搭電話鈴響，都得停下一切其他事情來接聽電話。在電話談判中，電話的這些優勢被談判雙方所利用，為各自的目的服務，並實現各自的談判目標。
缺點、由於電話談判的雙方相距較遠，也由於電話自身功能的局限——比如目前還只能聽到對方的 聲音，不能看到對方的表情、手勢等，這些都給電話談判帶來不便，造成缺陷，主要有：
誤解較多。 由於電話沒有視覺 反饋， 不僅看不到對方的面部表情，更看不出對方的行為暗示;另外，對語音、聲調的理解也往往有誤，加之一些容易混淆不清的字、詞，所以，聽懂並非易事，聽錯也不 罕見。這是電話談判要比面對面談判更容易產生誤解的原因。
易被拒絕。電話談判，對方看不到我們，「不」字更容易出口。例如一方撥了另一方的電話號碼，很有禮貌地說：「如果你不介意的話，我想請你做這件事…咐逗…」另一方可以很乾脆地回答：「不行，現在我忙得很，多謝你打電話來。
有風險。 在電話中無法驗證對方的各類文件、 證據和許諾的 真偽，有可能上當受騙，因此要冒一定的風險。
時間緊。電話談判較其他談判方式而言，時間有限，談判者缺乏深入思考的時間，尤其是受話者一方，往往是在毫無准備的狀態下倉促面對某一話題，甚至進行某一項決策，因此容易出現失誤。
欲與談判對方快速溝通、盡早聯系、盡快成交時，電話談判是達到這一目標、取得談判成功的捷徑。
想取得談判的優勢地位時，可以採用電話談判方式，並且爭取主動把電話打給對方。這樣，從談判雙方的狀態看，你是有備而來，而對方則很有可能是匆忙應戰， 相形之下， 主動打電話這邊自然而然地佔了上風。
Ⅸ 電話調查法的電話調查法的優點
（1）取得市場信息資料的速度最快；
（2）節省調查時間和經費；
（3）覆蓋面廣，可以對任何有電話的地區、單位和個人進行調查；
（4）被調查者不受調查者在場的心理壓力，因而能暢所欲言，回答率高；
（5）對於那些不易見到面的被調查者，如某些名指或人，唯森伍採用此方法有可能取得成功；
（6）採取計算機輔助電話系統，更有利於訪問質量的監控；訪問人員的管理更為系統規范、達到管理集春桐中，反饋及時之效。
Ⅹ 以下哪個選項不是電話訪問的優點
拒答率高。
電話訪問的優點有三州橋租個，分別是反饋速度快，花費較低，適宜訪問不易接觸到的被調查者，不包括拒答率高。
電話訪問法是以打電消燃話冊兆的形式與選定的被調查者交談，以獲取信息資料的調查方法，電話訪問分為傳統電話訪問和計算機輔助電話訪問，通常適用於雙方相距較遠或無法與被訪問者會面的情況，如出差等情況。