如何高效拓展體外配置類客戶
❶ 如何有效的快速拓展客戶
藉助雇傭兵計劃 讓客戶幫助你尋找新的客戶 ,干銀行營銷這一行,需要別人的幫助。我們的很多生意都是由「雇傭兵」幫助的結果。一句名言就是「我的老客戶都會幫我去推銷銀行產品,主動幫我介紹新客戶」。每個客戶都有大量的自己的關系資源,如果能夠有效發動現有的客戶幫助介紹一些新客戶,將會大大縮短客戶經理營銷的時間,極大提升營銷的效率。現有客戶的關系介紹,或者協助營銷,將可以大大縮短新客戶接受你的考察時間,可以直接步入主題,洽商合作事宜。 要讓現有客戶幫助你介紹一些新客戶,這是在消費人情,消費積累的人脈關系。一定要記得支付對價,比如給現有客戶一些利益,比如貸款利率可以適當下浮,提供一些優惠利率的貼現等。最好方式是不斷幫助我們現有的每個客戶,客戶的大事小情,不管是其公事還是私事,只要不違反原則,在能力范圍內,盡可能幫助客戶,讓客戶感覺欠我們一份人情,將來需要的時候,就可以大大方方的向客戶提出一些要求。 當然最好的方式是通過業務自然捆綁銷售關聯客戶,比如在成功發展一名客戶後,申報授信盡量考慮提供銀行承兌匯票,通過找到收款人,很自然的發展營銷了現有客戶的下游企業。 四、真誠是最佳營銷策略。 營銷過程中有時需要說實話,一是一、二是二。說實話,不說大話往往對客戶經理有好處,尤其是客戶經理所說的,客戶事後可以查證的事。 趙本山一舉名言「真誠是一把劍,刺誰誰受不了」。
❷ 剛成為客戶經理,沒有人脈資源,如何拓展客戶
電話營銷,這里的電話營銷可以理解為包括電話、微信、QQ、陌陌、探探之類的所有社交類工具。對於剛入行且沒有高端客戶資源的人來說,這是可行的方法,也是無可奈何的方法。現在打電話的效果非常不好,外呼電話多了,手機工具會對其做標記,後續接通率就會比較低,甚至無法接通(被加入黑名單);這兩年加微信好友比較常見,可以從電話名單里加好友(很多人的微信和電話是綁定的),也可以加入各種微信群,從微信群里加好友(須當心被人投訴被踢出群)。加過好友之後就是日常維護,效果如何就看個人怎麼去運作,據說異性相吸的原則比較有效。這種營銷方式,見效會比較慢,從加好友到開發成功或許要兩個月以上的時間。
❸ 該如何去有效拓展客戶
銷售員:我們公司是生產電子元器件的,主要客戶就是電子廠商。因為每天他們都需要使用大量的電子元器件,所以他們不僅有這方面的需求,而且這種需求也有急迫性的。主要問題就是,像這些潛在客戶一般都有固定的供應商,像我們這些中途加入的供應商,除非有機會讓他們了解我們的優勢,從而選擇放棄以前的供應商來選擇我們。如果我們找客戶要在對方很急迫的時候再去拓展的話,由於我們前期沒有跟進,客戶很可能就會去找那些有跟進過的、已經產生信任關系的供應商去進一步合作。這就和您前面說的不必花時間去建立關系相矛盾了。我的問題就是,若想解決這兩者之間的矛盾該怎麼去處理。
你首先要對你的目標客戶進行覆蓋,讓所有目標客戶的采購商對你的產品都有一定的了解。這是一定要做的一件事情,但是我們非常多的業務員不願意做這個事情。做完後,你可以根據你和這些客戶接觸時,對方對你們的反應。看哪個客戶反應更強烈,然後再花時間去有針對性的做深度跟蹤。之後有可能對方的供應商出現什麼問題,或者是客戶有新的需求產生,而他原有的供應商滿足不了,我們恰好能滿足。這種機會是隨時都有的,但只是不知道會在哪個客戶身上出現這樣的機會。所以你的任務就是不要把時間和精力栽在一家客戶上面,而是要對你們的目標群體一定要覆蓋,每一家都要覆蓋到,要讓他們了解你可以給他提供什麼。
❹ 拓展公司如何高效開展業務,提高客戶量!
隨著互聯網時代的發展,越來越多企業都會選擇利用互聯網時代的產品,來幫助企業節省辦公的時間,提高工作的效率。在日常的工作當中,企業人員很少去關注如何做,才能擁有更多自由的時間。
客戶管理是企業銷售人員日常工作當中最重要的事情,不僅包含客戶信息的管理,還包含與客戶之間的關系處理、跟進情況、訂單情況、客戶具體需求等等。那麼作為企業的銷售人員,如何去使用crm系統花費更少時間有效率的去管理客戶呢,下面Rushcrm來詳細講解一下。
(一)、碎片化時間利用
在傳統的企業當中,會要求銷售人員在每天下班前,對當天拜訪過客戶的溝通情況以及信息進行記錄,並對當天的銷售工作進行總結、對明天工作寫一個計劃等等。
現在企業可以利用Rushcrm客戶管理系統,可以在銷售人員拜訪完一個客戶之後,利用趕往下一個客戶地址的過程中,利用手機登錄系統,對該客戶進行溝通情況的記錄,同時也可以對該客戶的下一次跟進時間進行一個設置,方便下一次跟進。可以讓銷售人員不必花費下班去總結當天的工作情況,還不會出現因為時間過長,導致遺忘客戶跟進的細節。
(二)、智能化的提醒
對於銷售人員來說,比較頭疼的就是要記錄不同客戶下一次回訪時間以及約定時間是否和其他客戶的時間沖突,一旦出現沖突可能會導致與其中一個客戶的關系會下降,延長銷售周期。
這些瑣碎又比較重要的工作,耗費了企業銷售人員的工作時間和精力,其實可以利用Rushcrm的智能提醒功能,比如在銷售人員在設置回訪客戶時,如果因為時間上出現沖突,會自動提醒銷售人員,客戶回訪時間出現沖突,避免了出現爽約客戶的問題。
在系統中還可以設置在一個時間段前提醒客戶該回訪的客戶,例如一周內,需要回訪的客戶,可以通過系統內部、簡訊、郵件形式的提醒相關銷售人員需要回訪的客戶,根據每次回訪情況直接確定下次回訪時間,可以加快銷售人員與客戶之間的關系。
(三)、客戶數據分析
可以通過客戶管理系統的客戶信息,了解市場的實際情況,分析市場工作的成效,便於提高工作效率,還可以利用Rushcrm系統的報表功能,可以做到多維度生成報表進行多方面的分析數據,對競爭對手和自己全面的對比分析,找出優勢與不足等進行商機的分析和管理,並制定市場發展計劃等,能夠極大的幫助企業和個人減少走彎路的時間和成本。
客戶關系管理如此重要,企業要抓住機會利用Rushcrm客戶管理系統去管理客戶效率更高、花費時間更少,利用客戶管理系統促進企業人員與客戶之間關系,為企業帶來更大的利益。
❺ 銷售如何更好拓展自己的客戶群
一、什麼是推銷?客戶:發現需求 滿足需求(初級) 創造需求 滿足需求(高級)二、需求:(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求 (五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人類最偉大的情操)(七)、自我實現三、推銷什麼:文化 宗旨 理念 精神四、愛達方式:(一)、注意力 (二)、興趣 (三)、渴望(四)、成交 (五)、售後服務五、十會:(一)、會微笑 (二)、會點頭 (三)、會握手 (四)、會鼓掌 (五)、會回答 (六)、會贊美 (七)、會關愛 (八)、會道歉 (九)、會造勢 (十)、會溝通六、黃金法則(A、B、C) 藉助A(領導、同事、朋友、老顧客) 顧客B 我C七、營銷人員的缺點(一)、開板以自我為主(講公司、講產品、講自己)(二)、不會聆聽(說服客戶不是說贏,贏了口頭輸了市場)(三)、堅持力度不夠 (四)、為人不實在八、通常客戶的特點 (一)、不認可:先接受客戶意見,聽其把話說完,從中找出客戶的需求所在,同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西 (二)、有意向:第一時間「攻單」 (三)、難纏(拒絕):找其它話題引導,銷售的方式是多種多樣的,客戶的需求敢是多種的,找機會接觸。 (四)、外行介入(不懂裝懂):用電話造聲勢,名片造架式,暫時性冷落,話題由客戶展開。 (五)、不確定(態度):我們來幫助他拿主意,用二擇一方式 (六)、對自己沒信心:我們要學會講故事,講自己的經歷,講別人成功的故事,同時要給其加油鼓勁。九、感情攻關 (一)、分析他人嗜好,有針對性交往 (二)、打招呼方式不斷變化 (三)、主人不在時多與其家人溝通,人都有善良的一面,可以介紹他的朋友給我們,從而也可以了解其內在的東西。 (四)、講誠信,比如八點見,連續三次如實到給人信任感。 (五)、雷厲風行,干凈利落,讓人家重視你,給對方留下好的印象,讓別人記住你 (六)、給人感覺開心,不設防,表現出親和力 (七)、給人提忠告(如:不吸煙、少喝酒) (八)、當成一家人交往 (九)、發一些溫馨的簡訊息,這是談判溝通之外的 (十)、女人之間聊生活常識增加感情 (十一)、建議對方釣魚、打球,告訴他提高生活質量 (十二)、做一些身體力行的事,如做飯、做菜 (十三)、容入到他的生活圈 (十四)、創造出脫離談判的生活氣氛,共同創造一個新的生活氣氛,共同創造一個共同的生活圈 (十五)、不斷戴高帽,滿足客戶的虛容心 (十六)、找出感情共鳴點,比喻一個人在外鄉,引起他的同情心(十七)、求人幫忙辦小事,馬上就有反饋,讓人感覺講究(十八)、直接送一些家鄉特產(十九)、與其合影留念,增強紀念意義(二十)、愛是最偉大的,別人不會因為我們的廉價而施捨,但會因為我們的愛表示無法拒絕!
十、成交八個步驟
(一) 市場調查收集信息
(二) 確定目標
(三) 邀約
(四) 洽談
(五) 明確合作條件
(六) 首期合作條件與合作模式達成共識
(七) 簽單促成
(八) 回款
十一、拒絕處理
(一)、實際操作中產生拒絕的原因
1、客戶本身
2、業務員本身
客戶的原因處理需要處理 業務員的原因需要改善
拒絕的本質:
拒絕是客戶的習慣性動作
拒絕可以了解客戶的真正想法
處理拒絕問題是導入下一個推銷環節的最好時間(二)、推銷失敗常見的原因:
1、 缺乏自我管理能力
2、 有結合自身特點來確定目標市場
3、 不注意個人形象與環境相抵觸
4、 4、不懂得不勝枚舉用提問來控制面談,只顧自說自話
5、 還未敲定準主顧的購買點,就冒失地的推薦商品
6、 對商品沒有信心
7、 知識面狹窄,談話內容膚淺、枯燥
(三)促成的時機:
1、 選擇安靜的房間或將電視音量調小
2、 主動倒水或遞煙
3、 膝蓋打開,身體自然放鬆
4、 正面交談,態度友善,有笑容
5、 翻看展示資料並提出疑問
6、 眼睛關注商品說明,手指輕搓下巴
7、 認真聽你講解點頭認可
8、 深呼吸,做出要決定的樣子
9、 拉攏椅子,身材體前傾
10、 反對意見,逐漸減少
11、 對你的敬業精神贊賞時
(四)促成的方法:
1、行動法 2、二擇一法 3、利誘法 4、激將法
促成的公式=強烈的願望+熟練的技術+良好的心態
促成的態度:
48%的銷售人員在第一次促成受到挫折後退縮
25%的銷售人員在第二次促成受到挫折後退卻
12%的銷售人員在第三次促成受到挫折後放棄
5%的銷售人員在第四次促成受到挫折後放棄1%的銷售人員契而不舍:繼續努力不斷積累成功的經驗,最終成為獲勝者 一品人才:不木不納不卑不亢,知識面豐富兩套西裝:著裝得體,大方,合應場合三杯酒量:能喝十杯但只飲三杯,做到不失態四桌麻將:點到即止,不要忘乎所以五方郊遊:郊遊廣泛,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數六齣祁山:堅持力度強,雖受挫折不氣餒七術打馬:方案充足,幾套打法,一種不行再換一種八口吹牛:來源於生活高於生活,語言要生動,有血有肉,但不可亂吹九分忍耐:遇事冷靜,不武斷,不盲目,不沖動,用腦子來說話十分努力:遇到不懂不會的要不求甚解,做事謙虛,低調做人,高調做事
❻ 作為一名新手的銷售員,該怎樣更快的拓展自己的客戶呢
對方是性格急躁的人,還是性格穩重的人,是胸無點墨又很自負的人,了解了對方的性格和底細,你就可以有針對性的投其所好說服客戶了。營銷人員應當致力於建立顧客對產品的信心,以使其留下深刻印象,為以後的成交鋪平道路。在通常情況下,因為客戶首先接觸的職業銷售員,所以,打開信任第一扇大門的就是銷售員的人品,接下來客戶會試用你的產品,逐步對你的產品產生信任。
心態起決定性作用。俗話說:「良好的心態,是成功的一半。」只有具備良好的心態,你才能屢敗屢戰。推銷員是勇敢者的職業,傳統電銷根據撥打的結果,需要將客戶進行分類,包括分為:潛在客戶、意向客戶、空號、掛斷、無效客戶、反感客戶等。人工記錄結果,受限於人工速度,效率較慢。
面銷能增加信任感,拉近與客戶的距離,缺點是一天也見不了幾個,量少。只有當你積攢一定的客戶量之後,你才有可能發覺潛在客戶,光想是很難形成有效客戶的。所以做銷售就是一步一個腳印慢慢做提高專業能力,積攢客戶量,會越做越順利。銷售方法可能有很多,不一定都時候你,需要自己去實踐和摸索。
發展自己的親朋好友,告訴他們你現在在做什麼,搞不好就有需要的呢,。另外親朋好友的朋友如果有需要也是可以聯繫到你的。
❼ 如何服務好現有的客戶,有效拓展新客戶
這包含了各種工作:——檢查訂單、修改和發貨——解決發票、庫存和發貨出錯的問題——研究報價、規范和可用性——和客戶里的主要聯系人保持聯系問題是你花在服務上的每一個小時,就意味著你花在拓展新客戶、在既有客戶中尋找新的銷售機會的時間少了一個小時。什麼是足夠,什麼又是過猶不及?讓我們開始看看你能夠通過改變哪些習慣節省出寶貴的時間,更好地拓展新客戶。1. 「銘記於心」意味著考慮周到,但並不意味著頻繁:我發現很多企業都希望頻繁地拜訪客戶。如果你的客戶有很多人,有很多時間的話,那麼這種做法可能在以前效果很不錯。通過減員,組織用較少的人做更多的工作,這意味著他們不希望你那麼頻繁地拜訪他們,或者呆那麼長的時間。服務並不意味著要多高的頻率,而是要在適當的時間,有適當的理由。調整你的拜訪頻率,在那些真正需要面對面才能解決的問題出現的時候再去拜訪。你的客戶會因此而感激你的。2. 控制對響應時間的期望:這是個繁忙的世界,但是是不是每個「不可能的任務」都這么緊急?不。在客戶的電子郵件和電話打攪你之前,你有很重要的工作要做。不要把最近的事情當成是最緊急的事情。你可以為超過90%的打攪設定4個小時的響應時間。堅持這個原則,你就會在保持高水準的客戶支持的同時,仍然控制好其他重要的工作。3. 簡化通信,減少交互的次數負面的選擇——這種技術非常簡單。如果你需要根據以前的決定,針對某個客戶採取一系列的行動,你可以通過語音郵件和電子郵件通知對方:「如果我在今天沒有聽到你的消息,那麼我會採取下面這些行動。」然後說明一下你要採取哪些行動。這會節省了很多電話的時間,推動事情的進展。盡可能地利用自動化技術——和以前相比,現在可以得到更多的內部和外部自動通知。發貨通知、企業系統可以提供透明流程,並且能夠隨時按照要求提供狀態信息,這就避免了很多麻煩,你無需通過那些電子郵件、電話和「拜訪」來達成目標。不要在你的同事面前扮演喜歡包辦的父母——我們都在學校、運動會或者商店裡見過超級父母。看到安全而有能力的兒童被扼殺真讓人不舒服。可是同樣的行為每天都會在很多的公司里上演,銷售人員會在自己的同事滿足客戶需求的過程中扼殺他們。過度服務、過度關心、過分強調在我們的日歷中比比皆是,這種現象非常普遍。你必須非常努力,並且定期打退這種「進攻」,確保自己的效率。
❽ 如何擴展客戶
首先你得知道你想拓展什麼樣的客戶, 是大型 中型 還是小型 是長期的還是短期的 這些問題你都得仔細的去分析清楚。 而後就是你得制定出你的目標,目標有很多種 可以是你的銷售目標,也可以是你的拓展市場的目標,總之這些你得事先有個輪廓,這樣才有目的。當然目標因人而異,得看你自己的能力和你產品或者你公司的能力,而且拓展客戶期間也會遇到很多變數,這些你都得考慮進去。作為一家小型制傘廠 還是從公眾客戶,小規模單位企業入手比較合理。公眾客戶 主要還是宣傳為主。小規模企業的拉攏就得看你的銷售人員了。這些不是兩三句就能講清楚了。不過還是選定你的目標客戶比較重要,選中某家單位推銷要事先摸摸底 摸清負責人啊 這些各種事的負責人 吃吃飯 然後就好說多了。畢竟雨傘的價位有限,一般人際到位了 還是比較方便談妥的。 我也是新手 只是想到什麼說什麼 有很多不足 只供借鑒 還請見諒。 完全手打,謝謝採納。
❾ 怎樣拓展客戶
這個問題可以看出你對生意規模的擴張有較強的慾望,也很上進,但願我多年的營銷經驗能夠給你一點理論支持,最後還是需要你持續堅持尊敬客戶,優質服務和合理價格的經營思路!
1、在拓展客戶上你可以把推廣做大一點,在你的店鋪方圓2公里的小區,可以張貼你的維修服務單,一般小巧,建議和煤氣點和物業公司合作,在小區大門和樓層張貼,建議廣告有創意,不要引起居民反感,比如「3樓」標示牌,做成圓形的,下面是「***空調維修+電話號碼」,在煤氣罐上面也可以貼你的廣告,這樣不影響消費者視覺的卻易於保存的方式是很好的傳播方式;
2、適當發展一些連鎖店,利用連鎖店擴大維修店在當地的品牌延伸和市場佔有率;
3、盡量爭取品牌空調售後維修點的業務,當你做大了,是完全可以實現的;
4、和單位工廠建立關系是需要和這樣的單位工程部負責人有一定交易或者感情投入,這個建議你多方調查,把那些負責人聯繫到,適當腐敗一下,就可以穩定你的業務了!!
以上淺淺回答,但願有用!你的一個五星是我最大的快樂!