管理315戶人員怎麼配置
❶ 小區物業管理人員該如何配置
小區物業管理人員的配置要根據實際情況來確定,比如小區的面積比較大,那麼就應該多配置一些保潔人員,如果小區物業情況比較老舊的情況下,應該多配置一些工程人員,這樣才能維持小區的正常運營。
❷ 物業管理區域服務人員配置有什麼標准
物業管理人員配置標准(住建部行業標准):
一、管理人員配置:
1、主任 1 人(20 萬平米以上設主任助理)
2、客服主管 1 人(8 萬平米以上)
3、保安隊長 1 人
4、維修主管 1 人(小區業主在 800 戶以上,50000平米 以上寫字樓)
二、其他人員配置:
1、客戶助理:按每人 300 戶業主計,超過 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人, 以此類推;
2、維修人員:80000平米 以下設 3 人(含班長),8 萬——10 萬設 4 人(設主管);10 萬以上每增加 3 萬 平米 增加 1 人;
3、保潔人員:每 10000平米 配置 1 人,設班長 1 人,商務樓每 5000平米 配置 1 人;
4、綠化人員:按建築面積 8 萬平米(或 800 戶業主)配置 1 人,20 萬平米——30 萬 平米 設班長 1 人,30 萬平米以上設主管 1 人,容積率小於 3.5 以下可增加設 1 人;
5、各管理處可根據具體情況合理配置,報公司總經理批准,但總人數不得超過人員定 編標准。
❸ 請問目前國家或地方有沒有關於物業人員配置標準的規定
有規定,標准如下:物業管理人員配置標准
一、註:
1、項目人員配置數=項目面積÷R1+(50000-項目面積)÷10000×R2
2、所得人數按四捨五入計算;
3、入住、裝修期可在定編基礎上上浮 15%;
4、商務樓及單體樓可上浮 50%(30000M2 以下);
5、容積率在 3.0 以下可適當上浮 5%;
6、確有必要增加由各小區報告公司根據情況由總經理批准;
7、物業服務等級指導標准可參照中物協規定。
二、管理人員配置
1、主任 1 人(20 萬平米以上設主任助理)
2、客服主管 1 人(8 萬平米以上)
3、保安隊長 1 人
4、維修主管 1 人(小區業主在 800 戶以上,50000平米 以上寫字樓)
三、其他人員配置
1、客戶助理:按每人 300 戶業主計,超過 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人, 以此類推;
2、維修人員:80000平米 以下設 3 人(含班長),8 萬——10 萬設 4 人(設主管);10 萬以上每增加 3 萬 平米 增加 1 人;
3、保潔人員:每 10000平米 配置 1 人,設班長 1 人,商務樓每 5000平米 配置 1 人;
4、綠化人員:按建築面積 8 萬平米(或 800 戶業主)配置 1 人,20 萬平米——30 萬 平米 設班長 1 人,30 萬平米以上設主管 1 人,容積率小於 3.5 以下可增加設 1 人;
5、各管理處可根據具體情況合理配置,報公司總經理批准,但總人數不得超過人員定 編標准。
(3)管理315戶人員怎麼配置擴展閱讀:
第一條 為規范物業管理活動,維護物業管理各方的合法權益,改善人居環境,促進社會和諧,根據 《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、法規,結合四川省實際,制定本條例。
第二條 本省行政區域內的物業管理及相關監督管理活動適用本條例。
本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業、其他管理人按照合同約定或者業主通過自行管理等方式,對物業管理區域內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
第三條 省人民政府住房城鄉建設行政主管部門負責全省物業管理活動的監督管理工作。
市、縣級人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府發展改革、公安、民政、司法、財政、環保、城鄉規劃、衛生、工商、質監等有關部門按照各自職責,依法實施對物業管理活動的服務和監督工作。
第四條 街道辦事處(鄉、鎮人民政府)組織、指導、協調本轄區內物業管理區域業主大會的設立和業主委員會的工作,督促業主大會和業主委員會依法履行職責;協調社區建設與物業管理的關系,調解處理物業管理糾紛。
居民(村民)委員會協助街道辦事處(鄉、鎮人民政府)開展物業管理有關的工作。
第五條 建立物業管理工作聯席會議制度,協調處理物業管理與社區管理之間的相關問題。
物業管理工作聯席會議由物業管理區域所在地街道辦事處(鄉、鎮人民政府)負責召集,房地產行政主管部門、居民(村民)委員會、公安派出所和物業服務企業、業主委員會或者業主代表、專業經營單位等參加。
第六條 縣級以上地方人民政府及有關部門應當將物業服務行業納入本地現代服務業發展規劃,制定扶持政策,加強行業管理,提高專業化水平,促進物業服務行業發展。
第七條 物業服務行業組織應當依法加強行業自律管理,規范行業行為,督促物業服務企業誠信經營和服務,維護物業服務企業合法權益。
❹ 一級物業管理人員配置有哪些要求
物業管理人員配置標准
住宅類型 服務等級 配置人均面積M2/人(R1) 人員配備調整系數(R)2
高層 一級 1900 1.5
高層 二級 2200 1.5
註:1、項目人員配置數=項目面積+R1+(50000-項目面積)+10000×R2
2、所得人數按四捨五入計算
3、入住、裝修期可在定編基礎上上浮15%
4、商務樓及單體樓可上浮50%(30000M2以下)
5、容積率在3.0以下可適當上浮5%
二、管理人員配置
1、主任1人(20萬M2以上設主任助理)
2、客服主管1人(8萬M2以上)
3、保安隊長1人
4、維修主管1人(小區業主在800戶以上,50000M2以上寫字樓
三、其它人員配置
1、客戶助理:按每人300戶業主計,超過300不足600按每增加100以上增加1人,依此類推
2、維修人員:80000M2以下設3人(含班長),8萬——10萬設4人(設主管);10萬以上每增加3萬M2增加1人;
3、保潔人員:每10000M2配置1人,設班長1人,商務樓每5000M2配置1人;
4、綠化人員:按建築面積8萬M2(或800戶業主)配置1人,20萬M2——30萬M2設班長1人,30萬M2以上設主管1人,容積率小於3.5以下可增加設1人。
物業管理公司員工定崗定編的數量標准
物業管理公司機構的設置根據管理的需要而定,管理及專業技術人員的配備以建築面積10萬平方米計算,大致為:多層房屋配6人,高層大樓配8人,不足建築面積10萬平方米的不少於5人。
一、多層住宅物業管理人員的定崗定編標准
多層住宅物業管理人員的定編標准,按建築面積計算1萬平方米配置3.6人左右(不包括車輛管理人員),各類人員配置及標准如下:
1、管理人員:主任,總建築面積10萬平方米以下設1人,10~20萬平方米,設一正一副,25萬以上,設一正二副;助理,總建築面積10萬以下設1人,在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人;社區文化設一人,活動中心、場所的值班人員另計;管理處財務相對獨立,一般設出納、會計各一人,但可以兼職;其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據物業的大小和工作需要來設置。
2、維修員:建築面積每4萬平方米設置1人。
3、綠化員:綠化面積每4000平方米左右設1人。
4、保潔員:每140戶設1人。
5、保安員:每120戶設1人。
6、車管員:根據道口或崗亭設置,車輛流量大的每班設2人,流量小的每班設置1人,一日3班。
二、高層住宅物業管理人員的定崗定編標准
高層住宅物業管理人員的定編標准,按建築面積計算1萬平方米配置7.5~7.8人左右(不包括車輛管理人員),各類人員配置及標准如下:
1、管理人員:建築面積小於5萬平方米設主任1名,每增加5萬平方米增設副主任1名;助理每350戶設1人;社區文化設1人,活動中心、場所值班人員另計;會計、出納各設1人;其他人員可以根據工作需要設置。
2、機電人員:高層住宅樓宇機電設備設施一般都有電梯、消防、供水、供電設施,要相應配備工程技術人員,建築面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。
3、保潔、綠化人員:建築面積每7000平方米左右或90~100戶配1人;公共場所或商業場所可適當調整人員。
4、保安人員:每40戶配1人或建築面積3000平方米左右配1人。
5、車輛管理人員:依據崗亭或道口設置,車輛流量大的每班每崗設2人,流量小的每班設1人,一日3班。
三、高層寫字樓物業管理人員的定崗定編標准
高層寫字樓物業管理人員的定編標准,按建築面積計算1萬平方米配置15~18人左右(不包括車輛管理人員),各類人員配置及標准如下:
1、管理人員:建築面積小於3萬平方米設主任1名,每增加3萬平方米增設副主任1名;助理每2萬設1人;社區文化設1人,活動中心、場所值班人員另計;會計、出納各設1人;其他人員可以根據需要設置。
2、機電人員:高層寫字樓要增設空調通風系統,其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加,所以對工程技術人員的配備相對要求高且數量多,一般每1萬平方米配4~5人。
3、衛生、綠化人員;建築面積每2500平方米配1人。
4、保安人員:建築面積每2000平方米左右設置1人。
四、其他類型的物業
如商業、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。
❺ 小區物業人員配置問題
管理處物業經理1人
經理助理1人
客服經理1人
工程經理1人
保安經理1人
保潔綠化經理1人
人事後勤經理1人
主管會計1人
管理人員8人
客服每100戶配置1個客服代表,共7人
工程水電工各3人,家裝管理1人,辦公室內勤1人,共8人
保潔每萬平米配置1人,園區1人,外圍1人,共10人
綠化2人。
保安,按照一個大門出入口配置,24小時輪守,白天崗2人,夜間值班1人,6小時輪換。門崗共6人
監控4人,24小時輪班;非機動車值班2人;機動車車庫出入口值班,24小時輪班,需4人,地庫巡邏每車庫1人,共2人;園區巡邏,24小時輪班,需要6人。保安總計需要24人。
財務收費出納1人。
後勤食堂2人。
員工一共60人
整個物業管理處一共68人。
這個配置僅考慮服務標准,實際上要根據物業收費情況進行調整。如收費較低,需要裁減部分人員。
❻ 物業管理應如何進行人員配置
國家沒有對物業維修人員如何配備進行專門的規定,這個主要根據物業企業的實際需要進行配置。
一般而言多層住宅四萬平米左右配備一個維修人員。高層住宅配有樓宇機電設備設施比如:電梯、消防、供水、供電設施,備用電源等,建築面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。高層寫字樓比高層住宅又多了空調通風系統等,一般一萬平米就可以配3-4人。
❼ 如何進行合理的人員配置
對企業組織結構、崗位職能與人員配置的合理性分析,一般包括:
(1)整個單項工作流程工作量與完成工作流程的時間分析其中包括完成正常作業、疲勞、延誤、工作環境配合、努力等因素的時間標准,然後據此測算出單位整體工作量所需投入人力的數量。
(2)單位整體工作量分析
單位整體工作的分析一般有以下幾種方法:
1)經驗判別法:指根據各部門主管及人事、策劃部門人員的經驗,分析出各性質工作對單項任務完成所需的工作時間,由此判斷出人力標准量。
2)統計法:統計法指利用部門相同或類似某單項生產、計劃和任務完成所需的工作量和人事統計紀錄,對部門的工作負荷進行研究與分析,然後利用統計學平均數、標准差等來確定完成某項工作所需的人力標准。
3)隨機抽樣法:隨機抽樣法是依據統計學原理,以隨機抽樣的方法來測定一個部門在一定時間內,從事某項工作所佔規定時間的百分率,然後根據百分率來計算效率標准。該法適用於無法以工作時間衡量的工作。
如果企業組織中的管理職位與非管理職位的比例失諧,會造成組織管理跨度和管理深度的失衡。
2.工作職能與技能的合理性分析
(1)崗位類型與性質分析
基本可分為:業務、技術、生產與管理四類人員。工作性質可基本定位為:直接和間接兩類人員。
(2)年齡結構分析
年齡結構分析是為了分析組織崗位的職能、任務和效率是否與組織發展相匹配的關系。一般內容包括:組織人員年齡老化率、對新知識和新技術的吸收能力、體能負荷等。
(3)文化素質分析
文化素質分析是指對現有工作人員受教育程度和受培訓的狀況分析。因為,企業員工文化知識層次的高下可決定其所能承受工作和任務的能力,並且,企業組織可以根據調查分析的結果,對企業的崗位人員配置、調整和培訓工程進行更切合實際的計劃與安排,從而使企業員工的素質和企業的工作現狀相匹配,達到適才適用的目的。
❽ 管理學中的人員配備原則是什麼
人員配備原則:
1、經濟效益原則
組織人員配備計劃的擬定要以組織需要為依據,以保證經濟效益的提高為前提;它既不是盲目地擴大職工隊伍,更不是單純為了解決職工就業,而是為了保證組織效益的提高。
2、任人唯賢原則
在人事選聘方面,大公無私,實事求是地發現人才,愛護人才,本著求賢若渴的精神,重視和使用確有真才實學的人。這是組織不斷發展壯大,走向成功的關鍵。
3、因事擇人原則
因事擇人就是員工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發點,以職位對人員的實際要求為標准,選拔、錄用各類人員。
4、量才使用原則
量才使用就是根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發揮其才能的崗位上,才能幹得最好。
5、程序化、規范化原則
員工的選拔必須遵循一定的標准和程序。科學合理地確定組織員工的選拔標准和聘任程序是組織聘任優秀人才的重要保證。只有嚴格按照規定的程序和標准辦事,才能選聘到真正願為組織的發展作出貢獻的人才。
6、因材起用原則
所謂因材起用,是指根據人的能力和素質的不同,去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮,只有根據人的特點來安排工作,才能使人的潛能得到最充分的發揮,使人的工作熱情得到最大限度的激發。
如果學非所用、大材小用或小材大用,不僅會嚴重影響組織效率,也會造成人力資源計劃的失效。
7、用人所長原則
所謂用人所長,是指在用人時不能夠求全責備,管理者應注重發揮人的長處。在現實中,由於人的知識、能力、個性發展是不平衡的,組織中的工作任務要求又具有多樣性。
因此,完全意義上的「通才」、「全才」是不存在的,即使存在,組織也不一定非要選擇用這種「通才」,而應該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發揮人的長處,並使其弱點減少到最小。
8、動態平衡原則
處在動態環境中的組織,是不斷變革和發展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的,當然,工作中人的能力和知識也是在不斷的提高和豐富的。
因此,人與事的配合需要進行不斷的協調平衡。所謂動態平衡,就是要使那些能力發展充分的人,去從事組織中更為重要的工作,同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調整,最終實現人與職位、工作的動態平衡。
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人員配備的任務:
1、物色合適的人選。
組織各部門是在任務分工基礎上設置的,因而不同的部門有不同的任務和不同的工作性質,必然要求具有不同的知識結構和水平、不同的能力結構和水平的人與之相匹配。人員配備的首要任務就是根據崗位工作需要,經過嚴格的考查和科學的論證,找出或培訓為己所需的各類人員。
2、促進組織結構功能的有效發揮。
要使職務安排和設計的目標得以實現,讓組織結構真正成為凝聚各方面力量,保證組織管理系統正常運行的有力手段,必須把具備不同素質、能力和特長的人員分別安排在適當的崗位上。
只有使人員配備盡量適應各類職務的性質要求,從而使各職務應承擔的職責得到充分履行,組織設計的要求才能實現,組織結構的功能才能發揮出來。
3、充分開發組織的人力資源。現代市場經濟條件下,組織之間的競爭的成敗取決於人力資源的開發程度。在管理過程中,通過適當選拔、配備和使用、培訓人員,可以充分挖掘每個成員的內在潛力,實現人員與工作任務的協調匹配,做到人盡其才,才盡其用,從而使人力資源得到高度開發。
❾ 人員配置的概念是什麼管理人員配置有什麼方法
人員配置概論
● 人員配置是對企業各類人員進行恰當而有效的選擇、使用、考評和培養,以合適的人員去充實組織結構中所規定的各項職務,從而保證企業正常運轉並實現預定目標的職能活動。
人員配置的作用(重要性)包括:充分開發企業人力資源;有效發揮組織結構功能;提高群體質量,形成最佳工作組合;強化管理職能,完善企業管理系統。
● 人員配置基本原則有系統開發;協調發展;選賢任能;適才適用;揚長避短;群體相容。
管理人員配置方法有;比較法、職務系數法、時距判定法。
❿ 小區物業管理的人員配備情況
經理1人,主管2人,客服5人,工程4人,保安25人,保潔15人。
以上是參考配置,根據小區的具體情況有些可能會有調整,比如,如果有商業面積的話,可能保安數量要調整。如果小區檔次較高,工程人員要適當增加;如果該樓盤在二線或以下城市,可能要增加客服人員。
以上調整基本會在15%左右,請樓主根據小區情況自行調整。