大陸五星級酒店有哪些配置

1. 五星級酒店房間基本配置有些什麼

豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好；衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24小時供應冷、熱水；
有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；
有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時；

2. 五星級酒店設施標准

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我國五星級大酒店標准簡介

3. 請問五星級酒店房間都配備哪些電氣設備呢

根據（GB／T14308—2003）《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》規定，五星級酒店配備要求如下：6. 5 五星級6. 5. 1 飯店布局和功能劃分合理，設施設備使用方便、安全。6. 5. 2 內外裝修採用高檔材料，工藝精緻，具有突出風格。6. 5. 3 指示用標志清晰、實用、美觀，公共信息圖形符號符合GB／T 10001.1和GB／T 10001.2的規定。6. 5. 4 有中央空調(別墅式度假飯店除外)，各區域通風良好。6. 5. 5 有與本星級相適應的計算機管理系統。6. 5. 6 有公共音響轉播系統。背景音樂曲目、音量適宜，音質良好。6. 5. 7 設施設備養護良好，無噪音，達到完備、整潔和有效。 6. 5. 8 各項管理制度健全，與飯店規模和星級相一致。6. 5. 9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。6. 5. 10 能用普通話和英語提供服務，必要時能夠用第二種外國語提供服務。6. 5. 11 前廳：a) 空間寬敞，與接待能力相適應，不使客人產生壓抑感；b) 氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；c) 有與飯店規模、星級相適應的總服務台；d) 總服務台各區段有中英文標志，接待人員24 h提供接待、問詢和結賬服務；e) 提供留言服務；f) 提供一次性總賬單結賬服務(商品除外)；g) 提供信用卡結算服務； 』h) 18 h提供外幣兌換服務；i) 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、全國旅遊交通圖、所在地和全國 旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；j) 24 h接受客房預訂；k) 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；1) 設門衛應接員，18 h迎送客人；m) 設專職行李員，有專用行李車，24 h提供行李服務。有小件行李存放處； n) 有管理人員24 h在崗值班；o) 設大堂經理，18 h在崗服務；p) 在非經營區設客人休息場所；q) 提供代客預訂和安排出租汽車服務；r) 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人住提供必要的服務。6. 5. 12 客房：a) 至少有40間(套)可供出租的客房；b) 70％客房的面積(不含衛生間和門廊)不小於20㎡；c) 裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或用優質木地板或其他高檔材料裝飾。採用區域照明且目的物照明度良好；d) 客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；e) 有面積寬敞的衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸 並帶淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。採取有效的防滑措施。採用豪華建築材料裝修地面、牆面和天花，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的無明顯噪音的排風系統，溫度與客房無明顯差異。有110V／220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24 h供應冷、熱水；f) 有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，並備有電話使用說明和所在地主要電話指南；g) 提供國際互聯網接人服務，並備有使用說明；h) 有彩色電視機，播放頻道不少於16個，畫面和音質優良。備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規定；i) 有可由客人調控且音質良好的音響裝置；j) 有防噪音及隔音措施，效果良好；k) 有至少兩種規格的電源插座，方便客人使用，並提供插座轉換器；1) 有沙簾及遮光窗簾；m) 有單人間；n) 有套房；o) 有至少四個開間的豪華套房；p) 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅遊景區(點)介紹和旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；q) 客房、衛生間每天全面清理一次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套。客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清理，補充客用品和消耗品；r) 床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適；s) 提供開夜床服務，放置晚安致意晶；t) 24h提供冷熱飲用水及冰塊，並免費提供茶葉或咖啡；u) 客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；v) 客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；w) 提供叫醒、留言及語音信箱服務；x) 提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。18h提供加急服務；y) 有送餐菜單和飲料單，24 h提供中西餐送餐服務。送餐菜式品種不少於八種，飲料品種不少於四種，甜食品種不少於四種，有可掛置門外的送餐牌；z) 提供擦鞋服務。6. 5. 13 餐廳及吧室：a) 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳；b) 有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的專業外國餐廳，配有專門廚房；c) 有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)，能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不少於18h並有明確的營業時間；d) 有三個以上宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務；e) 有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲晶服務的場所；f) 餐具按中外習慣成套配置，材質高檔，工藝精緻，有特色，無破損磨痕，光潔、衛生；h) 菜單及飲品單裝幀精美，完整清潔，出菜率不低於90％。6. 5. 14 廚房：a) 位置合理，布局科學，傳菜路線不與其他公共區域交叉；b) 牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂；c) 冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施；d) 冷盤間有二次更衣場所及設施；e) 粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供應充足；f) 有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及半成食品分櫃置放。有干貨倉庫並定期清理過期食品；g) 洗碗間位置合理； h) 有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉，排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持暢通清潔；i) 廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；j) 採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。6. 5. 15 會議康樂設施：有會議康樂設施設備，並提供相應服務。6. 5. 16 公共區域：a) 有足夠的停車場；b) 三層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝飾高雅；另配有服務電梯；c) 有公用電話，並配備市內電話簿；d) 各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間；e) 有小商店，出售旅行日常用品、旅遊紀念晶、工藝晶等商品；f) 有商務中心，代售郵票，代發信件，代辦電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話，提供打字和電腦出租等服務；g) 代購交通、影劇、參觀等票務；h) 提供市內觀光服務；i) 有緊急救助室；j) 有應急供電系統和應急照明設施；k) 主要公共區域有閉路電視監控系統；1) 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，牆面整潔、有裝修裝飾，24h光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚醒目，位置合理。6. 5. 17 在選擇項目中至少具備33項。

4. 五星級酒店標准間里有什麼設備設施用品

五星級酒店標准間的用品：
1.至少有50間(套)可供出租的客房;
2.70%客房的面積(不含衛生間和走廊)不小於20平方米;
3，裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好;
4.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水。

5. 五星級酒店都有什麼房型

一般來說分商務和行政兩個大類。

1、商務：含商務豪華房（一般酒店的標准房）、商務豪華大床、商務豪華套房；進一步細分可以分成帶陽台的或者面積特大的角房。

2、行政：同樣包含商務豪華房（一般酒店的標准房）、商務豪華大床、商務豪華套房幾種房型。有些高檔酒店還會設置總統套房。但是，行政房要加收費用。一般所有行政房都會在一個樓層，有更優質的服務。比如：個人管家服務、特有的免費西點食品、專用的餐廳、額外的洗衣服務等。

(5)大陸五星級酒店有哪些配置擴展閱讀：

五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建築、設施設備、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准，賓客意見評定標准等執行。

五星級飯店必須提供12項以上服務流程管理制度，10項以上支持性流程制度和8項以上全局性職能管理制度，要求：

1、有員工手冊。

2、有飯店組織機構圖和部門組織機構圖。

3、管理制度：主要針對管理層如層級管理制度、質量控制制度、市場營銷制度、物資采購制度等。一項完整的飯店管理制度包括制度名稱、制度目的、管理職責、項目運作規程（具體包括執行層級、管理對象、方式與頻率、管理工作內容）、管理分工、管理程序與考核指標等項目。

4、部門化運作規范：包括管理人員崗位工作說明書、管理人員工作關系表、管理人員工作項目核檢表、專門的質量管理文件、工作用表和質量管理記錄等內容。

5、服務和專業技術人員崗位工作說明書：對服務和專業技術人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協調渠道、主要工作職責等內容進行書面說明。

6、服務項目、程序與標准說明書：針對服務和專業技術人員崗位工作說明書的要求，對每一個服務項目完成的目標、為完成該目標所需要經過的程序，以及為各個程序的質量標准進行說明。

7、工作技術標准說明書：對國家和地方主管部門和強制性標准所要求的特定崗位的技術工作如鍋爐、強弱電、消防、食品加工與製作等，必須有相應的工作技術標準的書面說明，相應崗位的從業人員必須知曉。

8、其它可以證明飯店質量管理水平的證書或文件。

6. 五星級酒店的高檔服務有什麼

基本上所有的五星級酒店都會配備健身房、游泳池。大部分五星級酒店，這些設施是免費對住客開放的。

所以，如果你去五星級酒店住宿的時候，可以詢問一下前台，健身房和游泳池在幾樓。當然，還是盡量問一下收費標准，因為也有部分酒店對住客並不免費開放。

禮賓服務。五星級酒店一般都會配備行李員，他們會帶著你前往酒店的前台辦理入住，並幫助你把行李帶上樓或者寄存。當然，在國內，給不給小費看您的心情。禮賓服務中，還有很多是隱藏的，比如接送機服務。

預定酒店之後，是可以選擇接送機的，甚至某些酒店還提供租車服務。當然，很多酒店是需要收費的。也可能根據您的會員等級來確定收費標准。

升房服務。其實五星級酒店也是會經常推出一些優惠活動，或者對會員有一些其他的優待。比如你正在蜜月旅行期間，或者是酒店的高級會員，在酒店房間未滿的情況下，是可以向前台申請升房服務的，花最少的價錢，住最貴的套房也不是沒可能。而這一條，往往被很多遊客忽視。

7. 五星級酒店主要的硬體設備有哪些

除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

五星級飯店是「星級旅遊飯店」（簡稱為「星級飯店」）中的最高級，是由國家旅遊局設立的全國旅遊星級飯店評定委員會（以下簡稱為「全國星評委」）按照《旅遊飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）負責評定，截止到2013年2月，中國共有758家五星級飯店。

標志使用:

用星的數量和顏色表示旅遊飯店的星級。旅遊飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示飯店的等級越高。

星級標志由長城與五角星圖案構成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。

以上內容參考：網路-旅遊飯店星級的劃分與評定

8. 五星級酒店有哪些標准

五星級酒店的總體標准：

功能劃分清晰，設施安全方便，裝修高檔，標注信息的圖形和符號符合標准，配有與酒店相適應的中央空調、背景音響及計算機管理系統。

對於接待大廳的標准：寬敞明亮，風格豪華;設有總服務台，工作人員24小時在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結賬及留言服務;提供與酒店有關的價目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅遊地圖等;能夠8小時接受國際和國內訂房，配備門衛、行李員、大堂經理和值班經理，有供客人使用的保險箱;

設有客人休息區和相應的殘疾人設施，能夠提供安排計程車和店內尋人服務;工作人員至少會兩種外語，總機處工作人員至少會三種外語;指示性的服務標識最少用中英文兩種語言表示。

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注意事項

1、床上用品 酒店的床單被套雖然每天都更換，皮膚敏感的人還是覺得不舒服，普通人也盡量不要光著身子睡覺，准備一套舒適的睡衣，有條件的也可以自己帶床被單鋪在身下。

2、馬桶 這個頻繁與皮膚接觸的物件哪怕清洗的再干凈也不可以放鬆警惕，可以准備一些一次性馬桶坐墊，把皮膚接觸間接隔離開。

3、浴缸 盡量不要泡浴，用淋浴花灑最好。

4、熱水壺 一般酒店會為住客准備一個熱水壺，建議不要第一次燒水後馬上就飲用，先燒一遍消毒後燒第二壺再使用。