亞馬遜隨機存儲
A. 亞馬遜十大物流技術是什麼以及它們的特點
1、亞馬遜的智能機器人Kiva技術
機器人作業顛覆傳統電商物流中心作業「人找貨、人找貨位」模式,通過作業計劃調動機器人,實現「貨找人、貨位找人」的模式,整個物流中心庫區無人化,各個庫位在Kiva機器人驅動下自動排序到作業崗位。
2、無人機送貨
顧客在網上下單,如果重量在5磅以下,可以選擇無人機配送,在30分鍾內把快遞送到家。整個過程無人化,無人機在物流中心流水線末端自動取件,直接飛向顧客。
3、訂單與客戶服務中的大數據應用
電商完整端到端的服務可分為五大類,即瀏覽、購物、倉配、送貨和客戶服務等。
1)用戶瀏覽:亞馬遜有一套基於大數據分析的技術來幫助精準分析客戶的需求。具體方法是,後台系統會記錄客戶的瀏覽歷史,後台會隨之把顧客感興趣的庫存放在離他們最近的運營中心,這樣方便客戶下單。
2)購物便捷下單:在這方面可以幫助客戶不管在哪個角落,都可以快速下單,也可以很快知道他們的喜歡的選品。
3)倉儲運營:大數據驅動的倉儲訂單運營非常高效,在中國亞馬遜運營中心最快可以在30分鍾之內完成整個訂單處理,也就是下單之後30分鍾內可以把訂單處理完出庫,從訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀等一切都由大數據驅動,且全程可視化。由於亞馬遜後台的系統分析能力非常強大,因此能夠實現快速分解和處理訂單。
4)配送:精準送達是對於當前電商物流來說,絕對是一個技術活,電商物流的快物流不是本事,真正高技術的電商物流服務,是精準的物流配送,亞馬遜的物流體系會根據客戶的具體需求時間進行科學配載,調整配送計劃,實現用戶定義的時間范圍的精準送達,美國亞馬遜還可以根據大數據的預測,提前發貨,實現與線下零售PK贏得絕對的競爭力。
5)CRM客服:大數據驅動的亞馬遜客戶服務,據悉亞馬遜中國提供的是7X24小時不間斷的客戶服務,首次創建了技術系統識別和預測客戶需求,根據用戶的瀏覽記錄、訂單信息、來電問題,定製化地向用戶推送不同的自助服務工具,大數據可以保證客戶可以隨時隨地電話聯系對應的客戶服務團隊。
4、智能入庫管理技術
1)在入庫方面:採用獨特的采購入庫監控策略,亞馬遜基於自己過去的經驗和所有歷史數據的收集,了解什麼樣的品類容易壞,壞在哪裡,然後給他進行預包裝。這都是在收貨環節提供的增值服務。
2)商品測量:亞馬遜的Cubi Scan儀器會對新入庫的中小體積商品測量長寬高和體積,根據這些商品信息優化入庫。例如鞋服類、百貨,新的爆款等等,都可以直接送過來通過Cubi 測量直接入庫。
這給供應商提供了很大方便。客戶不需要自己測量新品,這樣能夠大大提升他的新品上升速度;同時有了這個尺寸之後,亞馬遜資料庫可以存儲下這些數據,在全國范圍內共享,這樣其他庫房就可以直接利用這些後台數據,再把這些數據放到合適的貨物里就可以收集信息,有利於後續的優化、設計和區域規劃。
5、大數據驅動的智能揀貨和智能演算法
1)智能演算法驅動物流作業,保障最優路徑:在亞馬遜的運營中心,不管是什麼時間點,基本上在任何一個區域、任何一個通道裡面,你不太會看到很多人圍在一起,為什麼?因為亞馬遜的後台有一套數據演算法,它會給每個人隨機地優化他的揀貨路徑。揀貨的員工直接朝前走,不要走回頭路。系統會給推薦下一個要揀的貨在哪兒,永遠不要走回頭路。而且確保全部揀選完了之後,路徑最少,通過這種智能的計算和智能的推薦,可以把傳統作業模式的揀貨行走路徑減少至少60%。
實現方式:揀貨的時候,系統會告訴員工,拿著掃描槍,下一個應該去到哪個貨位去檢,走的路是最少的,效率最高。
2)圖書倉的復雜的作業方法:圖書倉採用的是加強版監控,會限制那些相似品盡量不要放在同一個貨位。圖書穿插擺放,批量的圖書,它的進貨量很大,因為它的需求很大。所以這樣一來,亞馬遜通過數據的分析發現,這樣穿插擺放,就可以保證每個員工出去揀貨的任務比較平均。
3)暢銷品的運營策略:比如奶粉,有些是放在貨架上的,有些是放在托拍位上的。像這些離的發貨區會比較近,亞馬遜根據後台的大數據,知道它的需求量也比較高,所以它進來的時候都是整批整批的進,然後就會把它放在離發貨區比較近的地方,這樣可以減少員工的負重行走路程。
6、隨機存儲
1)隨機存儲的運營原則:隨機存儲是亞馬遜運營的重要技術,但要說明的是,亞馬遜的隨機存儲不是隨便存儲,是有一定的原則性的,特別是暢銷商品與非暢銷商品,要考慮先進先出的原則,同時隨機存儲還與最佳路徑也有重要關系。
2)隨機存儲與系統管理:亞馬遜的隨機存儲核心是系統Bin,將貨品、貨位、數量綁定關系發揮極致。收貨:把訂單看成一個貨位,運貨車是另一個貨位,收貨即貨位移動;上架:Bin綁定貨位與貨品後隨意存放;盤點:與Bin同步,不影響作業;揀貨:Bin生成批次,指定庫位,給出作業路徑;出貨:訂單生成包裹。
3)隨機存儲運營特色:亞馬遜的運營中心有兩大特色,第一個特色就是隨機上架,實現的是見縫插針的最佳存儲方式。看似雜亂,實則亂中有序。實際上這個亂不是真正的亂,亂就是說可以打品類和品類之間的界線,可以把它放在一起。有序是說,庫位的標簽就是它的GPS,然後這個貨位裡面所有的商品其實在系統裡面都是各就其位,非常精準地被記錄在它所在的區域。
7、智能分倉和智能調撥
亞馬遜作為全球大雲倉平台 ,智能分倉和智能調撥擁有獨特的技術含量。在亞馬遜中國,全國10多個平行倉的調撥完全是在精準的供應鏈計劃的驅動下進行的。
1)通過亞馬遜獨特的供應鏈智能大數據管理體系,亞馬遜實現了智能分倉、就近備貨和預測式調撥。這不僅僅是用在自營電商平台,在開放的「亞馬遜物流+」平台中應用的更加有效果。
2)智能化調撥庫存:全國各個省市包括各大運營中心之間有干線的運輸調配,以確保庫存已經提前調撥到離客戶最近的運營中心。以整個智能化全國調撥運輸網路很好地支持了平行倉的概念,全國范圍內只要有貨就可以下單購買,這是大數據體系支持全國運輸調撥網路的充分表現。
8、精準預測、二維碼精準定位技術
1)精準的庫存信息:亞馬遜的智能倉儲管理技術能夠實現連續動態盤點,庫存精準率達到99.99%。
2)精準預測庫存,分配庫存:在業務高峰期,亞馬遜通過大數據分析可以做到對庫存需求精準預測,從配貨規劃、運力調配,以及末端配送等方面做好准備,平衡了訂單運營能力,大大降低爆倉的風險。
3)亞馬遜全球運營中心中,每一個庫位都一個獨特的編碼:二維碼是每一個貨位的身份證,就是一個GPS,可以在系統里查出商品定位,亞馬遜的精準的庫位管理可以實現全球庫存精準定位。
9、可視化訂單作業、包裹追蹤
跨境電商方面:
從今年8月13日亞馬遜發布了海外購?閃購,這是依託保稅區/自貿區發貨的創新模式。亞馬遜海外購的商品非常有價格優勢,同質同價。
1)全球雲倉庫存共享:在中國就能看到來自大洋彼岸庫存,亞馬遜實現全球百貨,直供中國,這是全球電商供應鏈可視化中,亞馬遜獨特的運營能力。在中國獨一無二地實現了全球可視化的供應鏈管理。
國內運作方面:
亞馬遜平台可以讓消費者、合作商和亞馬遜的工作人員全程監控貨物、包裹位置和訂單狀態。比如:崑山運營中心品類包羅萬象,任何客戶的訂單執行,從前端的預約到收貨;內部存儲管理、庫存調撥,揀貨、包裝;以及配送發貨,送到客戶手中,整個過程環環相扣,每個流程都有數據的支持,並通過系統實現全訂單的可視化管理。
10、亞馬遜獨特發貨揀貨技術
作業人員像八爪魚,像千手觀音一樣。會根據客戶的送貨地址,然後設計出來不同的送貨路線。不同時間點經過不同的線路,分配到不同的流水線方向。在八爪魚這邊的作業台操作的員工,主要是負責把在前面已經運作完的貨品,分配到專門的路由上去。
這種運營模式一個員工站在分揀線的末端就可以非常高效地將所有包裹通過八爪魚工作台分配到各個路由上面,八爪魚是非常高效的,據說這是亞馬遜員工自己設計的。站在中間那個位置,一個人可以眼觀六路,這個作業可以通達八方,非常的高效,沒有人員的冗餘。而且,八爪魚上全部是滾珠式的琉璃架,沒有任何的板台,員工的作業很輕松。
其他重要的技術應用
1)物聯網技術:在亞馬遜的運營中心, 安全標准設定很高,人和車物要分開,所以會有鏡子幫助工作人員了解周圍路況,有人就停下來。
另外,司機有安全帶,員工有安全帽,安全帽里有晶元,如果探測到一定范圍內有人,也會停下來,鏡子的用途即是同理。
2)雙庫聯動模式:亞馬遜崑山運營中心有一個類似於天橋的傳送帶,全封閉式,其作用是完成不同品類的合單,可以通過傳送帶將一個庫的貨物轉到另一個庫中,這個又叫雙庫聯動。而這里又是超大庫,在兩個超大庫之間進行雙庫聯動對效率有非常高的要求,對時間點的把控也很嚴格。
B. 超越極致!亞馬遜物流+ 如何將庫存准確率保持在99.99%以上
關於亞馬遜物流相關的「黑科技」,相信各位資深粉都知道,亞馬遜有一種創新的貨物存儲方式——炫酷逆天的 「隨機上架」 ,如我們在之前的文章里介紹的那樣,和通常的倉庫按照商品品類存放貨物的方式不同,亞馬遜會按一定的規則和商品尺寸將庫存商品隨機存放到貨位上,不僅提高了貨物上架的效率,還最大限度地利用庫內空間。所以在亞馬遜運營中心的貨架上,你很有可能會看見一支漱口水的旁邊放著一卷紙巾,而不是像通常的你見到的庫房那樣,同一種商品全部存放在一起。
針對這個技術,很多粉絲會發出這樣的疑問: 「隨機上架」可以把不同品類的商品混合放在一起,上架效率和空間利用率是顯著提升了,但同樣的商品因為「隨機」擺放,有可能散落在庫房各個角落,怎麼進行庫存差異控制啊?看到這「亂糟糟」的貨架,頭都大了,盤點肯定更是一場噩夢!」
機智如亞馬遜,怎麼會這樣給自己「挖坑」呢?而且,如果物流家我再告訴你:亞馬遜物流+ 的庫存檔點是「不間斷的盤點」,庫存准確率保持在99.99%以上,你是不是會更加驚訝並仰天長嘆:這到底是如何做到的?
好吧,既然大家有所疑問,那我我又要放福利啦!
保證庫存准確率的三大秘訣
作為亞馬遜倉儲的最大特點之一,隨機上架模型在整合庫存空間的同時,極大地提高了操作環節的生產效率。但是,大膽並不代表任性,隨機上架不是隨意上架,不僅要遵循一定的上架規則,同時也需要有一整套的管理機制來配套,以保證庫存商品數量的准確及商品的質量。
99.99%以上的庫存准確率 背後,是亞馬遜庫存管理的三大「秘訣」——
▼
秘訣一:系統控制下的作業過程實時糾錯
為了便於商品的管理,亞馬遜建立了一整套基於條碼的庫存管理體系,一個單一品類的商品基於國標條形碼都有它在亞馬遜運營中心裡獨立編碼,商品的數量,屬性,生產日期等一系列的數據全部被系統記錄在案,不僅可以保證商品快速入庫,還可以實現對效期和後端發貨掃描的有效管控—— 保質期商品什麼時候需要下架?給客戶的商品有沒有發錯貨? ……這些有可能影響客戶體驗的環節,都可以通過條形碼系統進行有效控制。
因為商品在運營中心內要經過各種不同的操作和存儲過程才能出庫,其中的每一個過程都有可能造成庫存准確率的改變。系統會通過長期及大量的數據分析的積累,了解到哪些操作會影響客戶體驗、影響員工操作效率或導致庫存差異, 從收貨、上架、揀貨、配貨到發貨的各個環節,庫房的工作人員都會按照系統的指示,按照標准流程進行操作,保證商品質量的同時,也提高操作效率。 如果操作過程有誤,系統就可以及時的發現庫存差異並得到及時的糾正。
例如:
哪些產品需要進行上架前的預包裝,確保它在庫房的旅程中得到「精心呵護」?
圖書商品的上架規則是什麼?和百貨類的商品有什麼區別?
什麼樣標準是殘品?不同的殘損條件該如何處理商品?
系統雖然很強大,但亞馬遜的質量控制部門依然會通過定時/定點的審核,來確保員工操作的規范性和質量要求得到嚴格執行,質量工作人員也會通過系統完善的商品檢查機制,有效地阻止了問題商品的流入流出。
▼
秘訣二:精準的貨位動態盤點
亞馬遜的庫內操作側重關注商品實物的位置、數據的轉移和實物與數據的差異。 從商品收貨入庫開始,在各種容器或貨架之間的實物轉移,都有對應的數據記錄 ,貨物從入庫到出庫的這段「旅行」中經歷的每一個操作環節和這個環節導致的每一個位置變更,都會和系統中記錄的大數據進行匹配,從而可以再次確認實物轉移的數量與系統記錄數量之間的差異——
舉個例子,當你要將這個商品從貨架移動到揀貨框時,這個過程並不是你想像中的一氣呵成,而是需要加入掃描槍的快速掃描的動作, 在揀貨員掃描的瞬間,系統已經完成了和庫中庫存的比對,以及數據的轉移。 一個差異的發生,不僅意味著庫存精度的變更,更意味著對下游環節操作效率的直接影響。
亞馬遜還對應建立了一套庫存差異率的指標體系,用於衡量物理庫存的准確性,每個貨位中特定商品的物理實物數量與虛擬系統記錄數量的差異。從上架端和揀貨端,不僅會隨時反饋出實物庫存的差異來觸發貨位的盤點,同時會定期對庫進行隨機抽查以確定庫存的准確水平。同時,庫房操作員工對庫存的任何調整,系統中均有相關記錄,從而實現及時分析並糾正庫存准確性。
如果你去參觀亞馬遜的運營中心,看見有貨物掉落在貨架之間的地板上,想去撿起來再瀟灑的「隨機」放回貨架上 ——對不起!給你一個大寫的「禁止」!因為你並不知道它在系統中記錄和匹配的原有貨位是哪一個。你會發現在貨架附近有一個框專門存放掉落的貨物,會由專門的庫存管理人員對附近的庫存進行數量核查。
▼
秘訣三:現場庫存存儲方式的設計與不斷優化
重要的事情需要多說幾遍——「隨機存儲」從來不是隨意存儲,它的背後還需有一套嚴格的貨位規則,並輔以對現場庫存存儲方式的靈活設計和不斷優化——就算有了強大而完善的系統,也需要配合有效的管理。
同樣是圖書存儲,你能看到如下的兩張圖的存儲方式有什麼區別嗎?
20英寸圖書存儲貨位
10英寸圖書存儲貨位
「這還不容易!一個是躺著放,一個是站著放!」
——對於存儲大批量書籍的20英寸貨位,操作員工會按照5本一組正反交替著擺放,一個簡單的小細節,不僅合理地利用空間提高效率,也便於後續的庫存檔點和管理。
而對於較小的10英寸圖書貨位,圖書是直立放置,這是基於商品自身批量和屬性的差異,最大程度發揮隨機上架的優勢,以便達成空間利用和生產效率間的最佳平衡。
當然,現場庫存存儲方式也是會根據存儲商品的性質和存儲環境的需要進行不斷的優化——系統的背後,隱藏的是持續改善和不斷追求極致的運營理念。
▼
持續的質量改善
不斷挑戰自己,追求極致,是促使不斷改善和追求創新的動力。
亞馬遜的質量改善會基於剛才提到的庫存控制和質量保證機制,在調查根本原因的基礎上採取糾正和預防措施。通過不斷地發現問題和去解決問題,防止同類問題的再發生,不斷地提升質量。
基於客戶對質量的反饋,亞馬遜將可能導致質量問題的因素區分為不同的大類,並基於職能劃分到幾個具體的職能部門。任何一個客戶反饋,都會觸發調查流程,以確認屬於何種類型的問題,並劃分到直接的職能部門加以解決。
——看到「職能部門」,我可要澄清一下,他們可不是中國最神秘的組織--「有關部門」。 為了避免「大公司病」,亞馬遜內部有一套完整 部門體驗計劃 ,各個職能部門的人員都會去體驗其他部門的工作內容,不僅可以讓不同部門的員工了解運營第一線的操作流程和背後的邏輯,也是希望讓大家從一個終端客戶或者「旁觀者」的角度,去發現這些平時讓人司空見慣的過程中,是不是還有一些可以改進的空間?我們是不是還可以為客戶提供更好的服務?
是的!即便我們的"大Boss" Jeff Bezos,也曾經親自來到庫房參與實際的操作——這可不是為了拍宣傳視頻擺擺pose,他也需要完成這個「實踐」後留下的作業——你從中發現了什麼可以改善的方向或者某一個改善點?如何通過改善更好地服務於我們的客戶?
好啦!我已經慷慨地把亞馬遜物流+如何保證庫存准確率的秘訣共享給大家:依然是 「大數據」無處不在的應用,以及在追求極致的理念下不斷尋求改善的行動, 是不是很給力?可是,如果有一點你做不到,我依然要傲嬌地說一句「亞馬遜物流+,你學不會」,這是因為,所有科技創新的最大驅動都來自於「客戶至尚」—— 怎樣才能更高效地為客戶提供最好的體驗和最好的服務? 對,正是因為有了這個終極目標,才會促使亞馬遜物流+ 不斷用科技和創新的手段,不管是在庫存管理還是其他的質量控制,從來不放鬆對自己的要求,可以做到並不斷追求「99.99%以上」的這個極致。
C. 存儲方式和使用場景mysql中char的
從傳統存儲到雲存儲的轉變——存儲方式及其應用場景
隨著科技的不斷發展,存儲技術也逐漸發生了變革,從傳統的硬碟、光碟等物理存儲設備逐步轉移到雲存儲。與傳統存儲相比,雲存儲具有許多優點,例如易於擴展、便捷、高效、安全等。本文將對存儲方式進行介紹,並探討其應用場景。
傳統存儲方式
傳統存儲方式分為物理存儲和虛擬存儲,物理存儲主要指硬碟、光碟、磁帶等存儲介質,而虛擬存儲主要指RAM(隨機存儲器)和SD(快閃記憶體)卡等。傳統存儲方式主要存在以下問題:
1.容量不足:由於存儲介質的大小固定,因此存儲容量有限,無法滿足大數據存儲的需求。
2.可靠性低:物理存儲介質易損壞或受到病毒攻擊,容易造成數據的丟失或泄露。
3.維護成本高:需要不斷更換硬碟、磁帶等存儲介質,且需要維護大量物理存儲設備。
雲存儲方式
雲存儲是一種基於網路的存儲模式,將數據存儲在雲上的遠程伺服器中,並通過網路進行訪問。雲存儲具有以下優點:
1.易於擴展:雲存儲具有高度可擴展性,用戶可以根據實際需求動態擴展存儲容量。
2.便捷:雲存儲可以通過網路隨時隨地進行訪問,無需攜帶物理存儲設備,用戶體驗更為方便。
3.高效:雲存儲擁有高速、穩定的網路傳輸速度,可以大幅提高數據存儲和訪問的效率。
4.安全:雲存儲服務提供商會採用多種數據安全措施,可保障數據的安全性。
使用場景
1.企業數據存儲:企業的數據存儲需求通常相對較大,採用雲存儲可以動態擴展存儲容量,而且可隨時隨地進行訪問,方便員工進行數據管理和分享。
2.移動設備備份:採用雲存儲可以將移動設備上的數據備份到雲端,防止數據的丟失和泄露。
3.多媒體文件存儲:多媒體文件通常體積較大,採用雲存儲可以避免傳統存儲介質容量不足的問題,而且用戶可隨時隨地訪問。
代碼示例
以下是Java語言中使用亞馬遜S3存儲服務的代碼示例:
//創建S3客戶端
AmazonS3 s3Client = AmazonS3ClientBuilder.defaultClient();
//上傳文件到指定的Bucket
s3Client.putObject(bucketName, keyName, new File(filePath));
//下載指定Bucket中的文件
s3Client.getObject(new GetObjectRequest(bucketName, keyName));
//刪除指定Bucket中的文件
s3Client.deleteObject(new DeleteObjectRequest(bucketName, keyName));
//獲取指定Bucket中所有文件列表
ObjectListing objectListing = s3Client.listObjects(bucketName);
List objects = objectListing.getObjectSummaries();
for (S3ObjectSummary object : objects) {
System.out.println(object.getKey());
}
總結
存儲是計算機中最重要的部分之一,傳統存儲方式在使用中有許多問題,雲存儲作為一種新興存儲模式,具有很多優勢。隨著雲計算技術的不斷發展,雲存儲將會成為未來存儲領域的主流。