crm哪個配置好
Ⅰ CRM哪個品牌好
CRM哪個品牌好?Zoho CRM來回答這個問題
隨著獲客和銷售成本的上升,國內的企業越來越重視精細化管理,正在以整體效率的提升來彌補因人力成本升高所造成的裂隙。作為客戶和銷售的抓手,CRM軟體已經成為國內企業數字化轉型的首選工具。在信息化成本和對國內企業的業務洞察力方面,與國外知名的Salesforce、Zoho、甲骨文和Dynamics等CRM相比,國內很多優秀的CRM軟體具有相當的競爭力。不過由於國內的CRM軟體廠商很多,使企業在選擇CRM時很容易迷失方向。所以,我們將在這里按主要分類給出一些值得推薦的(做得比較好的)CRM品牌。
一、國內的SaaS類CRM軟體
1、報價模式
SaaS=Software as a Service,意思是將軟體做為服務來賣。這是一種基於訂閱的商業和IT託管模式,即企業通過每年或每月付費來使用CRM軟體。影響CRM軟體價格的主要因素是用戶數、版本和使用時長。
比如某SaaS類CRM的標准版是每人每月150元,如果企業需要20個賬號,那麼一年的費用是:20(用戶) x 150(每用戶每月費用) x 12月 = 36,000元,在不計優惠折扣的情況下三年的費用超過十萬。
2、安裝部署和訪問方式
在使用上,軟體和資料庫位於SaaS軟體廠商的伺服器,企業無需安裝和部署,用戶可以隨時隨地用瀏覽器或App在電腦或移動設備上訪問CRM。
SaaS CRM模式的優點是企業無需提供伺服器,軟體廠商對伺服器和資料庫提供安全保障。缺點是企業不具備伺服器的操作許可權,且對數據資產存儲於軟體廠商的伺服器上有一定的顧慮。
3、有哪些推薦的CRM品牌
在國內,Zoho銷售易、紛享逍客、等品牌是SaaS類CRM中的新銳和佼佼者,無論是功能和界面,這些CRM軟體都有很好的表現。當然,除此之外。雖然同在SaaS陣營,但這些CRM軟體仍有各自的側重點,在銷售流程、客戶視圖、業務覆蓋范圍、可定製程度上有著明顯的區別。企業可以根據自身的預算和需求來做選型決策。
二、國內的私有雲CRM軟體
1、報價模式
私有雲CRM通常是買斷價格 + 年服務費的報價模式。即支付完軟體費用後,企業擁有對軟體的無限期使用權,但仍需每年繳納一定數額的服務費來保障系統的功能升級和無故障運行。影響CRM軟體價格的主要因素是用戶數和版本。
以某私有雲CRM為例,軟體費用為20000元(含10個用戶數),每增加一個用戶數的價格是1000元,企業需要20個賬號,且該產品在次年按10%收取軟體服務費。那麼軟體費用是:20000 +10 x 1000= 30000元(企業在支付後擁有該軟體的無限使用權),每年服務費為3000元。
2、安裝部署和訪問方式
與SaaS類軟體不同,企業購買私有雲CRM需要自己提供伺服器。這里的伺服器既可以是阿里雲或騰訊雲伺服器,也可以是企業內部的伺服器(或一台性能較好的PC)。CRM軟體、資料庫和所有文件資源安裝並存儲在企業指定的伺服器上,用戶可以隨時隨地用瀏覽器或App在電腦或移動設備上訪問CRM(區域網內的伺服器需要固定IP或域名解析)。
私有雲CRM模式的優點是企業對CRM軟體和資料庫擁有絕對的掌控權,數據資產完全私有化,此類CRM系統如果部署在區域網內可以實現更私密的訪問,部署在雲伺服器上也可以享受到伺服器廠商所提供的安全體系保障。缺點是企業需要支付額外的伺服器成本。
3、有哪些推薦的CRM品牌
在國內,用友、金蝶、知客CRM都是業務沉澱超過十年的私有化CRM軟體廠商。其中用友和金蝶這些老牌的CRM系統較為穩重,且支持很大程度上的定製開發,其更適合大型企業的CRM解決方案。
Ⅱ 請問一下,CRM系統哪個可以呢
1.明確需求
很笑核多企業老闆選型中普遍存在這此虛樣一個問題,往往為了選擇一個功能而選擇一個軟體。CRM系統是一個強大的軟體,需要逐步挖掘,才能不斷發現它的價值所在。不要用固化的思維限制而把CRM系統的價值只停留在只解決一個或者幾個問題上面。CRM系統的功能和價值遠遠不止這些。再選型開始之前,盡量明確清楚企業需要解決的眾多問題。
2.系統操作
對於系統的操作,小編相信沒有人喜歡繁瑣的工作。大多數更是希望點擊幾次滑鼠就可以實現自己的目的。CRM系統也是如此。這一點跟用戶體驗優化是分不開的,客戶信息是復雜的,但是企業用系統實現復雜的管理簡單化是CRM系統開發商團隊的根本。CRM系統可提供類似「傻瓜似」的操作模式,讓客戶只需要通過簡單的培訓,就可以勝任自己的作業。
3.系統自定義功能
對於不同的行業、企業,其客戶管理模式各有差異,若想用一個統一的CRM系統解決方案肯定行不通。雖然有些個性需求可以通過二次開發解決,但是二次開發需要成本和時間,而且只能依靠軟體開發商解決,對於企業來說非常被動。如果CRM系統廠商提供的CRM系統能有一個靈活配置的平台,不通過後台代碼的編寫,就可以實現一些簡單功能的配置來滿足自己個性化需求,如:客戶信息。聯系人信息、商機信息、競爭對手信息、產品信息等。
4.性能要求
性能是決定一款CRM系統使用時效長短。管理系統大多數時候都是很多人同時使用,因此就要著重考慮到系統的性能。尤其是系統的響應時間。系統的性能不僅僅跟企業的硬體森升燃環境有關,跟軟體的設計也是有關系的。所以企業在選擇CRM管理系統時,可以先試用,根據企業的需要進行安排多個並發數進行測試,看其性能是否有影響。
5.系統維護
若系統的維護工作很大、成本很高,那也很難受到企業的青睞。所以,企業在選擇CRM管理系統軟體時,一般要求其維護相對簡單,像某些CRM系統的維護就非常簡單,只要設置好數據的自動備份功能,就算系統出了問題,對後期維護也相對方便。
當然,選擇一個CRM系統需要注意的遠遠不止以上這些,畢竟CRM系統是復雜的,它涉及到企業的戰略、管理、執行、服務等多個方面另外,即使一款軟體再怎麼優秀,沒有好的售後服務,也會對企業日後的使用造成麻煩,所以既要選擇好的CRM系統,也要選擇優秀的CRM系統開發服務商。
Ⅲ 哪家的CRM系統好用
回答內容來自知客CRM的《知客網路》
先說結論:您絕對沒有辦法僅僅通過閱讀一篇回答就找到你認為合適的CRM。因為合適隱鎮雀的CRM是既滿足您的關鍵業務需求,又符合您的預算,而且您的團隊還喜歡使用。要滿足這三點,您需要進行深入的考察。但現在CRM的數量如此之多,每個都使用也不現實,而盲目相信所謂的品牌和排名只會讓你花更多的錢找到更偏離灶早目標的CRM。不過不必擔心,請遵循以下步驟,我們來提供幫助。
一、先分解「合適」這個詞
「合適的CRM」的真實含義其實是:
1、CRM能夠匹配甚至提升我們的業務能力。
2、滿足了我們的關鍵需求(而不是偽需求)。
3、界面直觀易操作,我的團隊願意使用。
4、價格和總體購買成本符合我的預算。
5、有專業的服務和培訓,能夠提供全面的幫助信息讓我們更快上手。
我相信以上5點基本符合您對「合適」的定義了,既然分解出這么多個性化的要素,所以我們不能僅僅只依靠搜索引擎,我們需要進一步的篩選和深入了解。
二、快速篩選的訣竅
1、先查看供應商的網站上是否有詳細深入的產品功能介紹,一個故作神秘(在官網上連詳細的功能介紹都沒有)的CRM,通常都是供應商自己都缺乏信心的CRM,所以不值得你為此花時間。
2、網站看上去很糟糕的,產品界面也漂亮不到哪去,雖然這會有爭議,但大抵如此。
3、在網上找找價格,看看常見問題解答。
4、注冊試用並做詳細了解,或者在此之前和供應商的銷售人員溝通一下,這可以節約您更多時間。
5、通過快速收集CRM的特點和能夠解決的業務挑戰,確定是否將其加入備選清單。
您可以在知客CRM的《知客網路》中搜索到大量的產品介紹和圖文演示,我們還在「幫助」欄目下提供在線視頻演示,您幾乎可以在不經過試用的情況下就能完整地了解我們的產品。值得一提的是,在您的試用過程中,知客CRM幾乎每一個功能模塊都有內置的圖文演示和視頻幫助,雖然這些模塊的操作已旅喊經很簡單了。
三、深入了解階段:什麼是不好的
要從一堆爛蘋果里挑出好蘋果的一個方法是:不斷地丟棄那些爛掉的蘋果,您總會找到好的。所以,請記住以下幾點:
1、排除網速問題,那些很難操作的CRM,通常有南轅北轍的負面Buff。
2、那些添加一個信息需要一分鍾的CRM通常會讓你遠離潛在客戶(龐大的表單,巨多必填項),而且會強迫你不斷的添加各種信息(但CRM卻不去分析這些信息)。
3、看似功能不少,但模塊間缺少銜接和自動化,這使銷售人員的工作更乏味,真正用於銷售的時間會更少。
4、僅僅通過模塊的字面意義是不能滿足您的關鍵需求的(比如一個有著「項目管理」模塊的CRM,其實就是一些數據的增刪改,缺少必要的流程銜接和業務關聯),如果您困惑於這個問題,這說明兩點:一是您沒有進行真正的需求梳理,二是這類CRM太淺了(增刪查改)。
知客CRM僅僅通過個性化的模塊和表單配置,就可以吊打那些只有偽功能的CRM。
四、深入了解階段:什麼是好的
您可以通過免費試用和詳細的咨詢來尋找最佳匹配。好的CRM可以讓你的團隊充分協作,制定出銷售流程,並將其與功能相匹配。總的來說,遵循以下幾點可能對您很重要:
1、比較深度的滿足您的關鍵需求,或者通過稍微調整和定製開發也能做到。
2、一分鍾設置,您可以快速的找到配置項並搭建CRM的基礎數據。
3、易於使用,對新用戶來說,要麼不需要幫助(界面直觀),要麼有很多幫助(內置幫助),這可以讓您的團隊更快上手。
4、信息的關聯性強,用戶可以通過一個鏈接轉向另一個鏈接,可以在更短的時間得到更多信息。
5、針對客戶有多種管理方法(CRM的重中之重就是對客戶的管理),而不僅僅只是客戶數據的增刪改查。
6、既有短平快的常用功能,也有深度的可配置功能(比如可擴展的表單和流程化管理)。
7、價格合適,可能比您的預算還要低,或者略高於您的預算。當然,我們都要了解「行情」的因素。
結論
我們都希望得到一個自己認為合適的CRM,但這意味著您有很多功課要做,搜索、學習,篩選合適的CRM並不是一個簡單的工作,但是,這些付出都是值得的,因為您能從正確的CRM上最大限度的得到長期投資回報率。
最後,請記住,合適的CRM通常符合以下九字方針:買得起、對得上、用得好。
Ⅳ CRM系統哪一個比較好用
CRM管理軟體都有哪些?哪些比較好用?下面給大家介紹一些知名的CRM系統!!!
隨著人氣的迅速普及,無數喚滾沒的CRM軟體供應商迅速如春雨般涌現出來,為企業提供了更多的選擇。然而,一些企業很快就會感到困惑的是知道他們是否需要企業CRM軟體或更小規模的東西......特別是對於缺乏經驗的CRM用戶而言。
企業CRM與小規模CRM
很容易說Enterprise CRM軟體是為大型組織執行的復雜流程而設計的,但這不是全部。事實上,企業CRM實際上在很多方面與其他CRM解決方案截然不同。
例如,考慮大型企業開展的銷售業務的規模差異。運營可以跨越多個國家或地區和各種產品線,而小規模的業務可能是本地的,並且產品有限。僅這種尺寸區別表明,較大的企業需要更詳盡的聯系人管理和調度功能,以有效地維持其運營。
此外,管理環境也存在差異。在小型公司中,銷售和營銷部門通常使用CRM軟體來協調活動,潛在客戶生成和促銷。雖然其他CRM解決方案可以輕松滿足這些類型的需求,但對於擁有各種業務部門且擁有銷售和營銷團隊的大型企業而言,它們並不是那麼有效 - 所有這些企業都與現有客戶和潛在客戶定期互動。他們根本不夠健壯。
話雖如此,在您選擇企業解決方案備帶之前,請確保它對您的業務是絕對必要的,特別是當價格傾向於使用這些類型的軟體時。某些企業級CRM軟體已經適合您嗎?然後繼續閱讀......
本文將指導您,哪種Enterprise CRM軟體最適合您的業務。
SalesForce
CRM客戶管理
集成選項是一個特別重要的因素,因為您可以將CRM軟體與當前工具包中的所有工具結合使用,而不必手動導入數據 - 這會花費您大量的時間和精力。
Ⅳ crm系統比較好的系統有哪些呢
請問crm系統有哪些不錯呢?
你好樓主,國散配內做crm系統的近年來發展的比較好,代表性的就是「管理123」了。可以先試用,區域網、互聯網、本地電腦都可以使用。管理123完全以客戶實際需求為中心;個人覺得這個系統與同行業產品相比最突出的優勢就是:功能實用沖源指易用、界面清晰大方、操作簡捷方便,容易上手;無需培訓即可正確使用、而且費用合理,性價比最高;從根本上為客戶提高效率、降低銷售管理成本。而且管理123的系統靈活度非常高;可以根據不同客戶的實際業務需求做出相應的調整;讓每一位客戶都能使用上最適合裂余自己的系統。
具體你可以到網上搜索
管理123
http://www.gceconsulting.org/
了解下。
Ⅵ crm系統哪家的比較好
衡量一個CRM的好壞主要需要參考以下三方面的標准,包括:品牌知名度、可定製性和性價比。
選擇知名品牌供應商以降低風險
品牌是大眾對企業長期和信任的一種沉澱結果。在CRM選型上,品牌同樣適用。相比較無品牌的CRM廠商,品牌知名度較高的CRM擁有著更多的企業客戶關系管理解決方案,擁有著更高超的技術支持,和更優質的實施服務團隊,等等。同樣,他們的產品功能更為強大,升級迭代更為迅速,服務水平更有保障。如百會CRM ,已成功發展9年時間,在業內一直有著良好的口碑,已擁有2000萬注冊用戶,5萬余家企業用戶,130多種細分行業的解決方案,能夠給客戶帶來更為個性化的針對性解決方案。
要擁有高度定製性
即使明伍是同一個行察槐業,每個企業的需求也是不一樣的。如果所選的CRM系統不能夠實現高度靈活定製,那麼對接企業的實際需求,可能會有一定的障礙。而百會CRM自定義功能十分強大靈活,經過近10年的打磨,已是一款非常成熟的產品,其強大的靈活定製功能,能夠針對企業的實際需求,來進行高度定製,使得系統運用更貼合企業的業務,促進企業的飛速發展。
高性價比產品最合適
CRM系統選型,當然要綜合各個方面來看,不能只看功能,也不能只看價格。而要綜合廠商激沒或的服務水平、技術支持程度、實施周期等來評價其性價比,這些都是企業CRM選型時應該考慮的問題。還要看CRM廠商能否實現對企業的個性化定製。只有綜合各個方面之後,才能得出性價比最高的那款CRM。如百會CRM,能夠為企業實現個性化定製,能夠針對企業的差異來進行專業對接,為企業打造一款專屬軟體,以實現企業的快速發展。