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店面人員配置是什麼

發布時間: 2022-09-24 09:26:51

『壹』 麥當勞一個門店的人員配置是怎樣的

店經理:2名,保證店面每時每刻不能缺少店鋪的主導
主管:3名,處理一些店鋪管理,分擔經理工作,直接管理基層員工
收銀員:根據店面大小以及收銀台設置,配相應的工作人員,收銀台不一定全部工作
外場工作人員:每個區域至少一名工作人員,可做接待,保潔,衛生等工作
外送:根據外送情況配應人員,至少2名

『貳』 珠寶工作室的人員配置

一般配置有店長、店助、營業員、收銀員、維修員等,根據店面實際情況來進行合理配置。
明確的崗位職責:崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置,有效地防止因職務重疊而發生的工作拖沓現象,提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才,同時也是員工考核的依據,明確的崗位職責能提高工作效率和工作質量,規范操作行為,是必要也是核心。
端正的工作態度:態度影響行為,端正的工作態度在職場上的作用有時候甚至遠超員工本身的能力。工作需態度敬業,而敬業的第一點需要專心工作,只要接受了這個崗位選擇,就必須全心投入,而騎驢找馬的心態,一定會分散熱情與精力,不能做到全心全意工作,也會嚴重影響最終的工作成果和個人成長。
終端門店以業績目標為導向,員工的上進心、進取心也格外重要,上進心其實是對人的發展需求,只要始終保持發展的意願和努力就是有上進心,能在一定程度上激發毅力,並與自身的目標、計劃、期望結合起來後,就會發揮巨大作用。因此,在門店的員工日常管理中需要格外強調員工工作態度並培養上進心。

『叄』 中餐廳人員怎麼配置

餐飲部中餐廳人員配置
座位:150

人員需求:男7人,女13人,主管1人,領班1人,管事部3人,共25人

餐廳崗位安排:叫菜員(男)1人,傳菜員(男)6人
迎賓員(女)2人,點菜員(女)2人(主管、領班可幫助點菜),服務員(女)9人。

休息日期安排:每周休息1天,具體休息時間根據每周主管與領班所設排班表而定。

班次安排:每天工作八個半小時,多出的工作時間做為加班處理。班次分為A、B、C三個班次。
A班:上午:10:00-14:00,下午:17:00-20:30,
B班:14:30-22:00,
C班:上午11:30-14:30,下午:17:00-21:30。

餐廳座位安排:150個座位共分為A、B、C三個區。
A區座位45個,服務員3人,
B區座位45個,服務員3人,
C區座位60個,服務員3人。
A、B區為小桌,主要接待散客,可提供1-6人用餐,C區為大桌,每桌可做十人,可提供散客以及小型會議用餐。

工作內容:主管:1. 編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎賓員的考勤記錄。
2. 每日班前檢查服務員的儀表、儀容。
3. 了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作督
促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的准備工作。
4. 隨時注意餐廳就人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,
遇有V.I.P客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前工作和餐
桌擺放是否符合標准,並要親自上台服務,以確保服務的高
水準。
5. 加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員
加強合作,了解客人檔案情況,妥善處理客人的投訴,並及
時向中餐經理反映。
6. 定期檢查設施和清點餐具,制定使用保潔制度,有問題及時
向餐廳經理匯報。
7. 注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,
做好工作記錄,作為評選每月最佳員工的依據。
8. 負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽不斷提高自身和
屬下的服務水平。
9. 如有VIP客人要親臨現場服務。
10. 積極完成經理交派的其它任務。

領班:注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要
求,對不合格的督促其改正。
餐前的准備工作:
1. 根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
2. 開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求 及特別注意事項。
3. 檢查工作人員的餐前准備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐檯布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
開餐期間的工作:
1. 客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指
揮值台員為客人服務。
2. 對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。
3. 對客人之間,客人與值台員之間發生的矛盾要注意調解
妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處
理不了的要及時報告經理處理。
4. 客人就餐完畢需要督促值台員將帳單匯總交給客人結
帳,防止漏單。
5. 開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差
的,效率高或低等均要記錄,在餐後進行獎勵或批評。
開餐結束收尾工作:
1. 收餐具:收餐後,督促值台員按收市工作程序及標准迅
速收拾檯面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
2. 布台:收好餐具,換上干凈的檯布,按擺台規格擺台,
恢復餐廳完好狀態。
3. 清潔餐廳:做好上述工作後,搞好餐廳衛生,保持餐廳
的潔凈美觀。
4. 部屬做完上述工作後,要進行全面檢查,檢查合格後通知員工下班。
5. 將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄並向經理報告當天工作。

迎賓員:1. 使用服務敬語,笑臉迎客,主動詢問客人位數,客人離開餐廳時應微笑道謝。
2. 將客人帶到餐桌旁,徵求客人對餐位的意見,當餐廳滿座時,應耐心向客人解釋,並為客人辦好登記候位手續。
3. 當有電話訂座或來人訂座時,應准確填寫訂座本,並復述給客人聽。
4. 盡可能記住長住客姓名、習慣、喜愛,使客人有賓至如歸之感。
5. 熟悉酒店的服務設施及項目,以便解答客人詢問。
6. 妥善保管、檢查、更新、派送菜牌、酒水牌、報紙。
7. 妥善保管客人遺留物品,拾到貴重物品應馬上交客戶服務中心。
8. 做好指定范圍內的公共衛生。

服務員:1. 服從領班領導,做好餐前准備工作。
2. 嚴格執行工作程序、服務程序和衛生要求,努力提高服務質量。
3. 按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務態度。
4. 要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。
5. 熟悉菜牌和酒水,積極向客人推銷,按規格填好客人的菜單和酒水單。
6. 做好餐廳餐具、布草、雜項的補充替換。
7. 積極參加培訓和訓練,不斷提高服務技能技巧,提高服務質量。
8. 牢記使客人滿意並不難,但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務。
傳菜員:1. 負責開餐前的傳菜准備工作,做好全面准備。
2. 負責將廚房蒸制好的菜餚食品准確及時地傳送給餐廳服務員。
3. 負責將服務員開出的菜單傳送到廚房。
4. 嚴格把好飯菜食品質量關,不符合質量標準的菜點有權拒絕傳送。
5. 嚴格執行傳菜服務規范,確保准確迅速。
6. 與服務員和廚房保持良好關系,搞好餐廳與廚房的關系。
7. 負責傳菜用具物品及傳菜間的衛生工作。
8. 積極參加各種培訓,提高服務水平,完成上級交辦的其他任務。
洗碗工:1. 按照工作程序和標准正確使用洗碗面、清潔劑,將餐廳和廚房送洗的餐具、用品及時清洗干凈並擺放到規定位置保潔。
2. 搞好洗碗間的衛生,確保洗碗間清潔,物品用具擺放整齊。
3. 科學的使用各種清潔劑,並注意節約。
4. 按照機器設備的操作使用規程使用設備,做好設施、設備的維護保養工作,做好本崗位使用的用具、工具的維護保養。
5. 做好餐廳及廚房餐具及用品的維護保養工作。
6. 做好本崗位的安全工作。
7. 完成管事部領班交給的其他任務。

任職條件:主管:1. 五官端正,容貌較好,身體健康。男女不限。
2. 熟知餐廳工作程序和服務標准,了解菜單和酒單所包含的
內容。
3. 了解飯店的店規店紀,具有處理員工日常事務的能力。
4. 標準的普通話,基本的英語會話能力。
5. 具有高中以上文化程度和五年以上的餐飲工作經驗。

領班:1. 五官端正,容貌較好,身體健康。男女不限。
2. 熟記酒單和菜單的全部內容、名稱和價格,了解本餐廳餐飲服務的工作程序。
3. 熟知各種特殊服務的程序和方法,誰是可以根據客人的需要進行操作。
4. 有能力督促下屬員工按標准進行工作。嚴格要求自己,認真完成每項工作,為員工作表率。
5. 具有基本的英語會話能力,兩年以上餐飲工作經驗。

迎賓員:1. 具有高中以上文化程度、初級餐廳英語會話能力為佳。
2. 熟悉中餐廳特色,了解酒店餐飲服務設施,具有一定的公關和社交知識。
3. 具有較好的語言表達能力,講話口齒清楚,反應靈敏,具有較強的溝通技巧。
4. 女,身高168以上,身體健康,儀表端莊大方,氣質較好。
服務員:1. 五官端正,身體健康。
2. 了解本餐廳菜單、酒單的內容,熟知為客人提供餐飲服務的程序。
3. 能進行餐飲服務基本英語會話。
4. 具有大方、禮貌、得體的為客人提供餐飲服務的能力。
5. 工作中堅持微笑待客,不受個人情緒影響。
6. 具有酒店餐飲工作經驗以及酒店管理專業畢業證者優先。
傳菜員:1. 五官端正,身體健康。
2. 熟知本餐廳菜式、口味、色澤的搭配。
3. 了解菜品的前後順序。
4. 具有標準的普通話,處事靈活,眼明手快。
5. 具有傳菜工作經驗及酒店管理專業畢業證者優先。
洗碗工:1. 男女不限,18-50歲,身體健康。
2. 有責任心,能吃苦耐勞,聽從領導安排指揮。
3. 有工作經驗者優先錄用。

招聘途徑及預算:
人才市場現場招聘:針對主管和領班的管理人員,300元/1場.
網站招聘:適用於全部人才招聘,前程無憂3200元/年;最佳東方3880元/年.
報紙招聘:針對服務員、勤雜工等基層管理及基層員工,就業時報、半島都市報、青島日報、都市便民報 400-800元/一期(一個月).
張貼海報:針對服務員、勤雜工等基層管理及基層員工,2角/張,數量自定.
與院校合作實習、就業:針對服務員、迎賓員、傳菜員等基層和基層管理人員,一般不需要費用.
熟人、員工介紹:針對服務員、迎賓員、傳菜員等基層和基層管理人員,推薦費50-100元/人.

『肆』 300平米的餐廳,如何合理配置人員

三百平米的餐廳最少要二十多員工。後廚要有廚師,打荷和配菜的。還得有洗碗工,摘菜的。再加上前廳服務員。怎麼也得二十多人才能轉開。

『伍』 便利店人員配置

四人,一個店長,四個員工(都會收銀),白天店長加兩個員工,晚上兩個員工。很多正規連鎖都是這樣配備。店長負責店內種種事務和機動,再少也不好了

『陸』 超市人員配置

◎賣場負責人(店長)的配置 店長(經理)及副店長(或店長助理)的配置是一人擔任店長(經理),並配備1—2名副店長或店長助理,協助店長(經理)工作,並向店長(經理)負責。 ◎賣場組別分工 一般將整個超市分成幾個組,分別設立生鮮組、日配組、食品組、百貨組和加工組等。每個組設立組長1人,負責本組的日常業務管理。 ◎賣場員工的配置 連鎖超市一般由眾多的店鋪組成,每個店鋪的營業面積、營業額、勞動量卻不相同。因此,店鋪員工的配置應根據店鋪勞動量或銷售量情況確定從業員工數量,其標準定為人均每月完成4萬元銷售額。另外也有按店鋪面積確定員工的。如法國,120~400平方米的小型超市,每100平方米配備一個店員,400~2500平方米的中型超市,每36平方米配備一個店員,2500平方米以上的大型超市,每28平方米配備一個店員。 店員一般包括門店收銀員、營業員、理貨員、會計、服務台人員等。

『柒』 淘寶店鋪運營需要配置哪些人員

淘寶店鋪運營需要配置的人員有:
1、店主:
(1)負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後等經營與管理工作。
(2)負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名。
(3)負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
(4)制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業績目標。
(5)客戶關系維護,處理相關客戶投拆及糾紛問題。
2、客服

(1)通過旺旺等聊天工具,為客戶解答疑問,達成雙方愉快交易,處理訂單信息。
(2)熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等。
(3)解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
(4)提供售後服務,並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴。
3、美工

(1)負責網路店鋪視覺規劃、設計、以及產品描述工作。
(2)負責網店產品拍攝圖後期圖片處理和排版。
4、編輯

(1)負責網店產品上架和下架的相關工作。
(2)負責網店產品的寶貝描述的撰寫,配圖文字的撰寫。
(3)負責網店促銷文案構思和撰寫。
(4)負責網店產品標題的編輯和修改。
5、淘寶專員

(1)熟悉淘寶直通車鑽石展位等淘寶推廣工具,並善於總結經驗,為達到銷售業條提供決策。
(2)熟悉推廣。
(3)熟悉淘寶網店規則,交易流程,後台管理,輔助店長各部門事項。
(4)負責統計,分析推廣數據及效果,並不斷做出優化方案。
(5)負責根據公司產品特色和促銷活動,進行有針對性的營銷推廣。

『捌』 人員配置的概念是什麼管理人員配置有什麼方法

人員配置概論
● 人員配置是對企業各類人員進行恰當而有效的選擇、使用、考評和培養,以合適的人員去充實組織結構中所規定的各項職務,從而保證企業正常運轉並實現預定目標的職能活動。
人員配置的作用(重要性)包括:充分開發企業人力資源;有效發揮組織結構功能;提高群體質量,形成最佳工作組合;強化管理職能,完善企業管理系統。
● 人員配置基本原則有系統開發;協調發展;選賢任能;適才適用;揚長避短;群體相容。
管理人員配置方法有;比較法、職務系數法、時距判定法。

『玖』 面館人員配置問題如何解決

一個小面館的配置就是老闆兼職收銀,服務員,還有廚師。頂多這個店生意好點,給廚師配個幫手也就齊活了。

日常的調料和配菜可以老闆的老婆去買,畢竟小麵店不像是是大飯店東西要購買的的東西多,面館最多的原料就是麵粉了,現在生意不景氣,更加不會說沒有好服務的生意,所以都是送貨上門,只要簽收下,准時結款就可以了。大師傅除了要把日常的面做好,盡量開發新的麵食,畢竟一個店想要長久,單一的款式是不被接受的,會被逐漸淘汰。

現在雖說生活變好了,但是人也變懶了,寧願點外賣都不願意出門去,何況是面館又不是飯店,所以人員配置就這樣就是剛剛好的,主要還是人員配合的默契。這樣不會讓客人等,也不會有人進來沒有空位置坐。

就像是我現在的兼職,是一家飯店,就是兩個服務員,一個主廚,一個案板,案板就是負責幫主廚進行配菜。其中還有一個兼職的服務員就是我了,平時生意也還不錯,但是也忙的過來,那面館就更不用說了。

像我最近去重慶小面吃飯,人員就三個人,但是基本是亂中有序,不會慌亂。其實這樣的面館配置就是齊全的,之喲啊大師傅的手藝好,然後服務員勤快,每桌走了之後趕緊收拾桌椅,然後收錢的不會錯賬,這樣就很好了,當然一家餐飲點最重要的就是衛生和口碑,面館也是一樣的,味道好就算忙一點客人也是願意等的。

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