一個400戶小區如何配置人員
❶ 請問目前國家或地方有沒有關於物業人員配置標準的規定
有規定,標准如下:物業管理人員配置標准
一、註:
1、項目人員配置數=項目面積÷R1+(50000-項目面積)÷10000×R2
2、所得人數按四捨五入計算;
3、入住、裝修期可在定編基礎上上浮 15%;
4、商務樓及單體樓可上浮 50%(30000M2 以下);
5、容積率在 3.0 以下可適當上浮 5%;
6、確有必要增加由各小區報告公司根據情況由總經理批准;
7、物業服務等級指導標准可參照中物協規定。
二、管理人員配置
1、主任 1 人(20 萬平米以上設主任助理)
2、客服主管 1 人(8 萬平米以上)
3、保安隊長 1 人
4、維修主管 1 人(小區業主在 800 戶以上,50000平米 以上寫字樓)
三、其他人員配置
1、客戶助理:按每人 300 戶業主計,超過 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人, 以此類推;
2、維修人員:80000平米 以下設 3 人(含班長),8 萬——10 萬設 4 人(設主管);10 萬以上每增加 3 萬 平米 增加 1 人;
3、保潔人員:每 10000平米 配置 1 人,設班長 1 人,商務樓每 5000平米 配置 1 人;
4、綠化人員:按建築面積 8 萬平米(或 800 戶業主)配置 1 人,20 萬平米——30 萬 平米 設班長 1 人,30 萬平米以上設主管 1 人,容積率小於 3.5 以下可增加設 1 人;
5、各管理處可根據具體情況合理配置,報公司總經理批准,但總人數不得超過人員定 編標准。
(1)一個400戶小區如何配置人員擴展閱讀:
第一條 為規范物業管理活動,維護物業管理各方的合法權益,改善人居環境,促進社會和諧,根據 《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、法規,結合四川省實際,制定本條例。
第二條 本省行政區域內的物業管理及相關監督管理活動適用本條例。
本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業、其他管理人按照合同約定或者業主通過自行管理等方式,對物業管理區域內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
第三條 省人民政府住房城鄉建設行政主管部門負責全省物業管理活動的監督管理工作。
市、縣級人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府發展改革、公安、民政、司法、財政、環保、城鄉規劃、衛生、工商、質監等有關部門按照各自職責,依法實施對物業管理活動的服務和監督工作。
第四條 街道辦事處(鄉、鎮人民政府)組織、指導、協調本轄區內物業管理區域業主大會的設立和業主委員會的工作,督促業主大會和業主委員會依法履行職責;協調社區建設與物業管理的關系,調解處理物業管理糾紛。
居民(村民)委員會協助街道辦事處(鄉、鎮人民政府)開展物業管理有關的工作。
第五條 建立物業管理工作聯席會議制度,協調處理物業管理與社區管理之間的相關問題。
物業管理工作聯席會議由物業管理區域所在地街道辦事處(鄉、鎮人民政府)負責召集,房地產行政主管部門、居民(村民)委員會、公安派出所和物業服務企業、業主委員會或者業主代表、專業經營單位等參加。
第六條 縣級以上地方人民政府及有關部門應當將物業服務行業納入本地現代服務業發展規劃,制定扶持政策,加強行業管理,提高專業化水平,促進物業服務行業發展。
第七條 物業服務行業組織應當依法加強行業自律管理,規范行業行為,督促物業服務企業誠信經營和服務,維護物業服務企業合法權益。
❷ 小區物業人員配置問題
管理處物業經理1人
經理助理1人
客服經理1人
工程經理1人
保安經理1人
保潔綠化經理1人
人事後勤經理1人
主管會計1人
管理人員8人
客服每100戶配置1個客服代表,共7人
工程水電工各3人,家裝管理1人,辦公室內勤1人,共8人
保潔每萬平米配置1人,園區1人,外圍1人,共10人
綠化2人。
保安,按照一個大門出入口配置,24小時輪守,白天崗2人,夜間值班1人,6小時輪換。門崗共6人
監控4人,24小時輪班;非機動車值班2人;機動車車庫出入口值班,24小時輪班,需4人,地庫巡邏每車庫1人,共2人;園區巡邏,24小時輪班,需要6人。保安總計需要24人。
財務收費出納1人。
後勤食堂2人。
員工一共60人
整個物業管理處一共68人。
這個配置僅考慮服務標准,實際上要根據物業收費情況進行調整。如收費較低,需要裁減部分人員。
❸ 請問四千多戶小區需要多少物業服務人員
4000戶前期預計配置8名物業管理員,1名收費員,1名前台。主管1人,共計11人。
品質管理崗(秩序管理):每5個已交付項目且每月檢查覆蓋所有項目,可配置1人,不足5個項目可配置1人;如有商業項目,可配置1人(不考慮項目數量)。
(3)一個400戶小區如何配置人員擴展閱讀:
安全管理崗:根據安委辦要求,設置專職安全人員1人;對於不含綜合體項目的中小型公司,需兼職。
工程管理系統配置人數, 前期介入崗:根據地產開發前期介入建築面積,每40萬平方米配置1人。工程技術崗:負責組織培訓、檢查工作,可配置1人。負責強、弱電、消防、電梯、水暖專業技術工作,中小型公司共配置2人,如有商業項目可增設1人。
對於大型公司,給排水及空調專業配置1人,綜合土建配置1人,強電每4個項目服務中心配置1人、弱電每2個項目服務中心配置1人,電梯專業,每400台電梯配置1人,如涉及自供暖業務,需配置供暖專業1人。
❹ 一級物業管理人員配置有哪些要求
物業管理人員配置標准
住宅類型 服務等級 配置人均面積M2/人(R1) 人員配備調整系數(R)2
高層 一級 1900 1.5
高層 二級 2200 1.5
註:1、項目人員配置數=項目面積+R1+(50000-項目面積)+10000×R2
2、所得人數按四捨五入計算
3、入住、裝修期可在定編基礎上上浮15%
4、商務樓及單體樓可上浮50%(30000M2以下)
5、容積率在3.0以下可適當上浮5%
二、管理人員配置
1、主任1人(20萬M2以上設主任助理)
2、客服主管1人(8萬M2以上)
3、保安隊長1人
4、維修主管1人(小區業主在800戶以上,50000M2以上寫字樓
三、其它人員配置
1、客戶助理:按每人300戶業主計,超過300不足600按每增加100以上增加1人,依此類推
2、維修人員:80000M2以下設3人(含班長),8萬——10萬設4人(設主管);10萬以上每增加3萬M2增加1人;
3、保潔人員:每10000M2配置1人,設班長1人,商務樓每5000M2配置1人;
4、綠化人員:按建築面積8萬M2(或800戶業主)配置1人,20萬M2——30萬M2設班長1人,30萬M2以上設主管1人,容積率小於3.5以下可增加設1人。
物業管理公司員工定崗定編的數量標准
物業管理公司機構的設置根據管理的需要而定,管理及專業技術人員的配備以建築面積10萬平方米計算,大致為:多層房屋配6人,高層大樓配8人,不足建築面積10萬平方米的不少於5人。
一、多層住宅物業管理人員的定崗定編標准
多層住宅物業管理人員的定編標准,按建築面積計算1萬平方米配置3.6人左右(不包括車輛管理人員),各類人員配置及標准如下:
1、管理人員:主任,總建築面積10萬平方米以下設1人,10~20萬平方米,設一正一副,25萬以上,設一正二副;助理,總建築面積10萬以下設1人,在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人;社區文化設一人,活動中心、場所的值班人員另計;管理處財務相對獨立,一般設出納、會計各一人,但可以兼職;其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據物業的大小和工作需要來設置。
2、維修員:建築面積每4萬平方米設置1人。
3、綠化員:綠化面積每4000平方米左右設1人。
4、保潔員:每140戶設1人。
5、保安員:每120戶設1人。
6、車管員:根據道口或崗亭設置,車輛流量大的每班設2人,流量小的每班設置1人,一日3班。
二、高層住宅物業管理人員的定崗定編標准
高層住宅物業管理人員的定編標准,按建築面積計算1萬平方米配置7.5~7.8人左右(不包括車輛管理人員),各類人員配置及標准如下:
1、管理人員:建築面積小於5萬平方米設主任1名,每增加5萬平方米增設副主任1名;助理每350戶設1人;社區文化設1人,活動中心、場所值班人員另計;會計、出納各設1人;其他人員可以根據工作需要設置。
2、機電人員:高層住宅樓宇機電設備設施一般都有電梯、消防、供水、供電設施,要相應配備工程技術人員,建築面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。
3、保潔、綠化人員:建築面積每7000平方米左右或90~100戶配1人;公共場所或商業場所可適當調整人員。
4、保安人員:每40戶配1人或建築面積3000平方米左右配1人。
5、車輛管理人員:依據崗亭或道口設置,車輛流量大的每班每崗設2人,流量小的每班設1人,一日3班。
三、高層寫字樓物業管理人員的定崗定編標准
高層寫字樓物業管理人員的定編標准,按建築面積計算1萬平方米配置15~18人左右(不包括車輛管理人員),各類人員配置及標准如下:
1、管理人員:建築面積小於3萬平方米設主任1名,每增加3萬平方米增設副主任1名;助理每2萬設1人;社區文化設1人,活動中心、場所值班人員另計;會計、出納各設1人;其他人員可以根據需要設置。
2、機電人員:高層寫字樓要增設空調通風系統,其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加,所以對工程技術人員的配備相對要求高且數量多,一般每1萬平方米配4~5人。
3、衛生、綠化人員;建築面積每2500平方米配1人。
4、保安人員:建築面積每2000平方米左右設置1人。
四、其他類型的物業
如商業、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。
❺ 小區物業管理的人員配備情況
經理1人,主管2人,客服5人,工程4人,保安25人,保潔15人。
以上是參考配置,根據小區的具體情況有些可能會有調整,比如,如果有商業面積的話,可能保安數量要調整。如果小區檔次較高,工程人員要適當增加;如果該樓盤在二線或以下城市,可能要增加客服人員。
以上調整基本會在15%左右,請樓主根據小區情況自行調整。
❻ 小區物業人員配備要求
看看小區幾個出入口,保安三班倒,其他就是維修人員,管理收費人員,再算算物業管理費收入和支出。
❼ 物業人員配置規定及相關內容
物業服務人員配置原則
一、公共事務人員勞動定額
1、15萬平方米以下住戶服務中心配設管理員3人。
2、15萬平方米以下不高樓宇巡查組,只設住戶服務中心;15萬平方米以上設置樓組。巡樓組管理員每增加5萬平方米,增設1人。住戶服務中心管理員每增加10萬平方米,增設1人。
3、管理人員配置:15萬平方米以下設置主管1人,不設班(組)長;15萬平方米以上,設置主管1人(可由管理處副經理兼),住戶服務中心班長1人,巡樓班(組)長1人。二.保安人員勞動定額
1、固定崗保安員每人當值時可監護面積為3000-3500平方米。
2、全封閉小區每入口需設置 3個(三班倒)。
3、巡邏保安員每組(兩人一組)可監護面積為5萬平方米左右。
4、封閉停車場每出入口處應設置3人。
5、保安管理人員的配置標准:
(1)30萬平方米以下保安幹部的配置為主管1人、班長3 –4人;
(2)30萬平方米以上可增加組長一級幹部,平均按每5-8萬平方米配置組長1人。
6、智能化小區(大廈)已設置治安、消防監控系統時,可適當減少保安人數,但每個消防、保安監控中心應至少配置屏幕監控保安員3人。
7、保安人員綜合勞動定額:每2000-2500平方米配置1人。
三、機電維修人員勞動定額
1、每個高壓配電室值班電工3人。
2、水工每10萬平方米配置1人。
3、中央空調每10萬平方配置1人。
4、電梯工每10電梯配置1人。
5、維修電工每10萬平方米配置3人。
6、綜合維修工每10萬平方米配置2人。
7、工程管理人員配置標准:
⑴ 30萬平方米以下,配置主管1人,不設班組長;
⑵ 30-80萬平方米以上,配置主管1人,運行班(組)長1人,維修班長(組長)1人。
⑶ 80萬平方米以上,可考慮配置主管1人,運行班(組)長1人,機電維修班(組) 1人,綜合維修班(組)長1人。
8、綜合勞動人數定額:每10萬平方米10-12人。
❽ 小區物業管理人員該如何配置
小區物業管理人員的配置要根據實際情況來確定,比如小區的面積比較大,那麼就應該多配置一些保潔人員,如果小區物業情況比較老舊的情況下,應該多配置一些工程人員,這樣才能維持小區的正常運營。
❾ 物業相關法律法規對管理區域內多少平方米人員配備的規定
摘要 物業管理人員配置標准