別墅區管理人員如何配置

㈠ 一級物業管理人員配置有哪些要求

一級物管理人員配置如下：

一）管理人員

1. 1名董事（200,000 M2或更多董事助理）

2，客戶服務主管1（80,000 M2或更多）

3，保安隊長1人

4，維修主管1人

二）其他人員配備

1.客戶助理：根據每人300名業主，每100人增加300人以上不到600人，以此類推

2，維修人員：80000M2以下三人（含班長），8萬 - 10萬4人（設計主管）; 每增加30,000 M2超過10萬人增加1人;

3，保潔人員：每10,000M2配置1個，設置班長1個，業務樓每5000M2配置1個;

4.造林人員：每個建築面積80,000平方米（或800個房主），200,000平方米，300,000平方米，1個主管，300,000平方米以上1個主管，以及容積率低於3.5的可以增加1人。

㈡ 一個27萬平方米的別墅小區要怎樣配備物業管理人員的

保潔人員40，保安人員150人，綠化人員10人，管理人員15人

㈢ 物業管理應如何進行人員配置

國家沒有對物業維修人員如何配備進行專門的規定，這個主要根據物業企業的實際需要進行配置。
一般而言多層住宅四萬平米左右配備一個維修人員。高層住宅配有樓宇機電設備設施比如：電梯、消防、供水、供電設施，備用電源等，建築面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。高層寫字樓比高層住宅又多了空調通風系統等，一般一萬平米就可以配3－4人。

㈣ 請問目前國家或地方有沒有關於物業人員配置標準的規定

有規定，標准如下：物業管理人員配置標准

一、註：

1、項目人員配置數=項目面積÷R1+（50000-項目面積）÷10000×R2

2、所得人數按四捨五入計算；

3、入住、裝修期可在定編基礎上上浮 15%；

4、商務樓及單體樓可上浮 50%（30000M2 以下）；

5、容積率在 3.0 以下可適當上浮 5%；

6、確有必要增加由各小區報告公司根據情況由總經理批准；

7、物業服務等級指導標准可參照中物協規定。

二、管理人員配置

1、主任 1 人（20 萬平米以上設主任助理）

2、客服主管 1 人（8 萬平米以上）

3、保安隊長 1 人

4、維修主管 1 人（小區業主在 800 戶以上，50000平米 以上寫字樓）

三、其他人員配置

1、客戶助理：按每人 300 戶業主計，超過 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人， 以此類推；

2、維修人員：80000平米 以下設 3 人（含班長），8 萬——10 萬設 4 人（設主管）；10 萬以上每增加 3 萬 平米 增加 1 人；

3、保潔人員：每 10000平米 配置 1 人，設班長 1 人，商務樓每 5000平米 配置 1 人；

4、綠化人員：按建築面積 8 萬平米（或 800 戶業主）配置 1 人，20 萬平米——30 萬 平米 設班長 1 人，30 萬平米以上設主管 1 人，容積率小於 3.5 以下可增加設 1 人；

5、各管理處可根據具體情況合理配置，報公司總經理批准，但總人數不得超過人員定 編標准。

(4)別墅區管理人員如何配置擴展閱讀：

第一條 為規范物業管理活動，維護物業管理各方的合法權益，改善人居環境，促進社會和諧，根據 《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、法規，結合四川省實際，制定本條例。

第二條 本省行政區域內的物業管理及相關監督管理活動適用本條例。

本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業、其他管理人按照合同約定或者業主通過自行管理等方式,對物業管理區域內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

第三條 省人民政府住房城鄉建設行政主管部門負責全省物業管理活動的監督管理工作。

市、縣級人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

縣級以上地方人民政府發展改革、公安、民政、司法、財政、環保、城鄉規劃、衛生、工商、質監等有關部門按照各自職責，依法實施對物業管理活動的服務和監督工作。

第四條 街道辦事處（鄉、鎮人民政府）組織、指導、協調本轄區內物業管理區域業主大會的設立和業主委員會的工作，督促業主大會和業主委員會依法履行職責；協調社區建設與物業管理的關系，調解處理物業管理糾紛。

居民（村民）委員會協助街道辦事處（鄉、鎮人民政府）開展物業管理有關的工作。

第五條 建立物業管理工作聯席會議制度，協調處理物業管理與社區管理之間的相關問題。

物業管理工作聯席會議由物業管理區域所在地街道辦事處（鄉、鎮人民政府）負責召集，房地產行政主管部門、居民（村民）委員會、公安派出所和物業服務企業、業主委員會或者業主代表、專業經營單位等參加。

第六條 縣級以上地方人民政府及有關部門應當將物業服務行業納入本地現代服務業發展規劃，制定扶持政策,加強行業管理,提高專業化水平，促進物業服務行業發展。

第七條 物業服務行業組織應當依法加強行業自律管理，規范行業行為，督促物業服務企業誠信經營和服務，維護物業服務企業合法權益。

㈤ 別墅物業管理人員編制

物業管理費的收取是物價局批得，不能自行定價，也不要耍滑頭，被抓到了罰死你。
需要客服、財務（這2者想省錢就聘用一個人干2份事，有會計從業資格證的優先）。保潔和保安，按面積來估算保潔要多少名，超過5人配個保潔班長分配勞動，按小區出入口、監控設施、形象崗估算保安多少名，保安是三班倒得要乘3的人數。三班每班超過5人最好都配個班長調配當段人手。水電工看戶數定，100戶1個就夠了（後期）。前期大概要3個。可以選擇水電工或者客服之中有個人職位是主管，在來個人當項目頭頭。

㈥ 高級別墅區崗位編制與人員配置怎樣樣是標準的

標准就是高級別墅區崗位編制與人員配置標准

㈦ 物業管理 26萬平米的住宅小區應配備多少管理人員

項目經理 1人
項目助理 1人
工程經理 1人
工程主管兼調度 1人
安保經理 1人
消防主管 1人
保安隊長 1人
客服經理 1人
保潔綠化經理 1人
主管會計 1人

管理人員共計10人

其它業務崗位要看你的崗位設置了，一般來說，26萬平米的住宅配置：
客服人員（樓宇管理員）不少於8人
工程維修人員不少於12人（水電各半）
保安員不少於32人（按24小時值班制度，設8個崗位，每崗4班輪換）
保潔不少於15人（平均每2萬平米配置1人，園區及周邊外圍2人）
綠化不少於3人

物業工作人員共計不少於70人

全部人員合計80人（最低）。

通常來說，26萬平米小區，只要不是經適房，80--90個物業人員的配置算是比較合理的，高級公寓和別墅需要的人員就更多了。

上述配置不含車場管理。

㈧ 別墅物業管理的特點和要求是什麼

物業服務，是以人為本，為人服務。別墅物業相比一般住宅物業來講，更需要注重服務的質量和要求，且必須遠遠高於一般小區物業，對於物業客服人員和工程人員，在為業主提供服務的時候必須要更加規范為業主所想所急。真正做到業主是上帝。其實總結，別墅的物業管理要求是必須高於一般物業管理。
一、別墅物業管理的特點
別墅小區建造開發商按現代高檔次、高品位居住區的理念策劃，對小區地域環境選址、小區總體布局、綠化水景景觀、保安消防、環境保潔、居住功能、會所配套、現代通訊、水處理系統等逐一周密規劃，因此無論在居住生活質量、自然生態環境、社區文明和安全狀況等方面都超越其它類別的住宅小區，尤其是它的低容積率、高綠化覆蓋率、庭院幽靜、草木蔥郁、繁花似錦、陽光充足、空氣清新等物業綜合品質在當前是一流的。
別墅小區內通常都規劃配套會所，包括游泳池、網球場、健身房、咖啡廳、兒童樂園、美容美發、購物超市等設施；另外，小區安全硬體設施齊全，
諸如小區監控中心、周界報警系統、小區道路監控網路系統以及層內報警裝置等自成一體，始終處於安全、可靠、正常的運行狀態；與此同時，軟體方面加強巡視力度，從而為別墅小區的治安及業主安全提供可靠保障，真正讓業主生活在一個安全、舒適、便捷的社區中，使業主不出小區就能享受星級賓館式的優質服務。
別墅住宅小區講究高檔次、高品位，其入住的業主身份也同樣如此，入住的業主一般在社會地位、經濟實力、文化修養等方面皆有不同程度的層次和背景，其中相當一部分為外籍企業家和高級職員，他們居住房屋的養護、室內設備、設施維修、小區環境的品質管理、生活服務及配套設施的需求等方面有相當層次的要求，因此對小區物業管理的服務層次也必須相應提高。 別墅物業管理首先要保證業主的人身、財產安全，生活方便、舒適，物業保值增值。能夠購買別墅的一般都是社會經濟地位比較高的人，因為有錢，經濟地位比較高，財產比較多，就更容易引起壞人的注意或意外事故的侵擾。因此，物業管理應特別突出保安管理工作，要實行封閉式管理，通過技防和人防結合，實施小區周邊安全控制， 24 小時小區內全面巡邏，全面監控，對門崗實行三流管理：即進出人員、車輛、物品管理實行登記制度、物品檢查制度；對來訪客人，要電話徵得業主同意，方可進入。要採取一切有效措施，確保業主人身、財產安全。高水平的保安服務，絕不僅僅是看門站崗巡邏，而是在做好日常保安服務的同時，通過管理者有目的、有針對性的調查研究，收集社會治安信息、動態，發現那些可能給小區和業主安全帶來危害的潛在隱患，並及時、准確，實事求是地向業主事先提出必要的警示，採取切實可行的防範措施，把可能發生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態。
一般居住在別墅里的業主，除了要求有個安全的居住條件，還要求有一個清靜、優美的生活環境，且別墅區內綠化覆蓋率較高，綠化及景觀配置檔次也較高。因此，物業管理應特別注意搞好環境綠化，實行「三分種，七分養」的養護原則。首先應對小區的花木進行分類，將植物的特徵、習性編寫掛牌，登記造冊，編好工作計劃，根據季節、數植位置、環境等因素早打算早安排。根據不同園林樹木的生產需要和某些特定的要求，及時對樹木採取灌溉、施肥、修剪、防治病蟲害、防寒、除草中耕等園藝技術措施；另一方面進行看管、巡查、維護保潔等工作，為業主創造出一個花園式的居住環境，使一棟棟別墅掩映於綠茵叢中，鳥語花香；另外一個方面是水景水質的處理和保養，由於大多數別墅區外河道水質污染，區內河溪水多靠地下水井和天然雨水，水的流動有局限性、范圍小、綠藻生長較快，因此應定期投放殺藻劑，專人負責河、溪水面漂物的清撈，每天啟動巡環泵 6 小時以上，使水不斷流動，保持充足的氧分，確保別墅區水景不受污染，讓業主能真正享受到居住在花木水的自然環境中。
二、別墅小區物業管理的內容
1、客戶服務：進行入伙登記、客戶接待、客戶聯系、業主檔案資料管理、延伸服務需求登記、裝修管理服務、業主投訴處理及回訪等。
2、工程維修服務：業主報修服務應實行 365 天 24 小時報修制度，還包括房屋設備設施的養護和修繕、各種設備的安全正常運行和維修保養、供水及供氣管線的檢查保養等。
3、保安服務：組織保安人員 24 小時不間斷值勤巡視和門崗「三流」管理，即車流、人流、物流；防盜防火、保證業主人身、財產安全。
4、保潔、綠化養護服務：每天定時對公共區域保潔衛生，做到無垃圾、無堆積物、無積水，小區整潔、道路干凈、交通通暢，搞好區域的綠化養護工作和擺花工作，綠化環境優美、環境優雅，使業主享受一個清新、優美而舒適的生活環境。
5、應急處理服務：制定並實施治安、火警、停水、停電水侵及其它突發事件應急預案，定期組織人員進行培訓和演練，明確責任人，確保別墅小區發生緊急狀態時能應對自如，使業主的利益得到最大的維護。
6、延伸服務：在社區提供多種延伸服務，滿足業主便民服務、代辦服務、特約服務和社會文化活動服務的需求。
三、別墅小區的管理模式
別墅小區管理的構架設置要充分體現公司的服務理念，讓業主、開發商和政府主管部門從別墅的組織架構上就能清楚地看到項目上每一個部門、每一個崗位設置。每一個部門、每一個崗位的命名都是為了業主的利益，都是為了更高效、更直接地為業主提供最需要的服務。項目上組織架構設置應避免設行政人事部、財務部、檔案室、市場部等傳統的、類似上級公司職能部門的機構，避免形成部門繁多、人浮於事、效率低下的機構，讓業主承擔其不願承擔的支出。
別墅小區管理的架構設置不但要滿足業主居住的公共性服務需求，更要充分考慮業主的延伸服務需求，架構設置要有利於物業管理企業開展對業主提供公共性的專業服務和延伸服務，要讓業主在其需要的時候，能找到人和叫到人。延伸服務的人員，能讓業主需要便民服務、代辦服務、特約服務和社區文化服務時有人接待、有人服務，提供 12 小時客戶接待、隨叫隨到的服務。保安、工程維修服務提供 365 天 24 小時服務。
別墅小區作為一個物業項目，對該項目物業管理的架構設置為項目物業服務中心，任命一個物業服務中心經理全面負責，並配備一名物業經理助理協助管理。物業服務中心下設各部門其具體操作崗位有客戶服務、保安、維保、保潔、綠化以及其他服務人員，他們分別在各自部門主管領導下，按別墅小區管理運作規程和操作規程完成各自崗位的作業任務。制定從經理、各部門主管及操作人員崗位職責，明確工作職責，責任到人，便於內部定期考核。

㈨ 物業管理區域服務人員配置有什麼標准

物業管理人員配置標准（住建部行業標准）：
一、管理人員配置：
1、主任 1 人（20 萬平米以上設主任助理）
2、客服主管 1 人（8 萬平米以上）
3、保安隊長 1 人
4、維修主管 1 人（小區業主在 800 戶以上，50000平米 以上寫字樓）
二、其他人員配置：

1、客戶助理：按每人 300 戶業主計，超過 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人， 以此類推；
2、維修人員：80000平米 以下設 3 人（含班長），8 萬——10 萬設 4 人（設主管）；10 萬以上每增加 3 萬 平米 增加 1 人；
3、保潔人員：每 10000平米 配置 1 人，設班長 1 人，商務樓每 5000平米 配置 1 人；
4、綠化人員：按建築面積 8 萬平米（或 800 戶業主）配置 1 人，20 萬平米——30 萬 平米 設班長 1 人，30 萬平米以上設主管 1 人，容積率小於 3.5 以下可增加設 1 人；
5、各管理處可根據具體情況合理配置，報公司總經理批准，但總人數不得超過人員定 編標准。

㈩ 別墅物業環境管理與服務人員怎麼配置

別墅一般為封閉式，服務人員配置:在出入口處配置保安，再根據你的小區布局配置巡邏崗，巡邏崗巡邏頻率要看你樓盤定位。保潔工、維修工、綠化等配置根據面積和最大工作量來。物管員最好以能夠和每戶達到一般交流為標准配備。說白了，看你公司投入多少。