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酒店員工配置方式有哪些

發布時間: 2022-07-19 02:36:49

⑴ 賓館人員配備

按酒店業內的行業規律,通常員工數量是客房數量的1.5倍,即100間客房的飯店員工數量在150人左右。根據崗位的不同,有的員工是行政班,有的需要倒班(兩班或三班倒)。這是指以客房、餐飲營業為主,娛樂為輔的酒店。
正規的酒店應有八大部門:
前廳部,客房部,餐飲部,保安部,工程部,銷售部,人事部,財務部。
如果是附帶有KTV,洗浴中心,保齡球等設施的酒店還有一個娛樂部,有時候娛樂部會外包給其他專業公司來運營管理。

前廳部下有:前台,禮賓部,總機房,車隊,商務中心,行政樓層
客房部下有:洗衣房,房務,清潔工(PA)
餐飲部下有:宴會廳,酒吧(包括大堂酒廊),中餐廳,西餐廳,日本料理等等(根據具體情況來分)
銷售部下有:宴會銷售,客房銷售,預訂部,公關部等。
財務部下還有采購部,人事部下還有員工培訓部。

按員工等級來分依次是:董事長-總經理(副總)-總監(副總監)-部門經理(副經理)-主管-領班-員工

以上這些是標准四-五星級酒店的通常員工配備,僅是參考,可根據實際情況和酒店星級的不同來按實際需要配備。

⑵ 酒店客房的服務員是怎麼配置的

酒店客房服務員的人員配置會根據房間數量、房間面積、房型、出租率等方式來進行測算配置的。

⑶ 客房500間的酒店該怎麼分配員工

摘要 酒店500間客房的人員配置:有餐飲、客房和後勤部門

⑷ 中餐廳人員怎麼配置

快捷酒店客房及餐廳人員配置方案2017-08-15 12:09:12 | #1樓回目錄

1、快捷酒店部門及人員配置標准:

總經理辦公室:2人(總經理1人總經理助理1人)

人力資源部:3人(人員招聘1人、出納1人、文員1人)

銷售部:2人

客房部:15人。主管(1人)、前台服務員(4人)、客房服務員(8人)、PA(2人)

註:快捷酒店客房人員配置為:房間數×出租率/每人平均工作量(一般快捷酒店員工做房數在15—20間/每天)

餐飲部:6人。服務員(2人)、廚師(2人)、雜工(2人)

安保部安保員:2人

工程部維修員:2人

合計:32人

2、餐飲行業廚房人員配置及設施設備標准:

(1)廚房人員配置

A、確定廚房人員數量,較多採用的是按比例確定的方法。即按照餐位數和廚房各工種員工之間的比例確定。檔次較高的飯店,一般 13-15個餐位配1名烹飪生產人員;規模小或規格更高的特色餐飲部門,7-8個餐位配1名生產人員。

B、粵菜廚房內部員工配備比例一般為:1個爐頭配備,7個生產人員。如2個爐頭,配2個爐灶廚師,2個打荷,1個上雜,2個砧板,1個水台、大案(面點),1個洗碗,1個摘菜、煮飯,2個走樓梯(跑菜),2個插班。如果爐頭數在6個以上,可設專職大案。其他菜系的廚房,爐灶與其他崗位人員(含加工、切配、打荷等)的比例是1:4,點心與冷盤工種人員的比例為1:1。(2)設備數量概算:

A、炒灶:

a、以宴會餐式為主的餐廳或早茶式餐廳

火眼數=餐廳桌數/5

b、以零客為主的晉菜餐廳

火眼數=進餐人數/40-50

c、部隊、學校

火眼數=就餐人數/100

大鍋灶=人數/200-300

B、蒸飯櫃、蒸櫃爐:

單門蒸飯櫃可供250-300人主食或100-150人所需蒸菜,

三層蒸櫃爐可供50-100人所需蒸菜或30-50人主食。

C、其它加熱設備:一般情況下,200人以下的中餐廳其它加熱設備不宜超過2台/種

D、玻璃器皿:一般情況下,與就餐人數比例為1:3

E、不銹鋼器皿:一般情況下,與就餐人數比例為1:2

⑸ 公寓式酒店行政人員應該怎麼配置

商務中心2個人就行了,可以安排總機去頂商務中心的班行李生可以6個人,前台8個人可以收銀和接待合並賓客關系組可以3-4人,前廳經理可以頂班

⑹ 如何優化酒店人力資源配置

酒店人力資源優化可以從以下幾個方面進行。一,

重新梳理酒

SOP
(標准作業程序)

通過簡化和變更操作流程,
優化工作崗位,
提高工作效率。二,

採用一些先進的道具或者工具,通過減少整個
操作的時間,來進行工作流程的優化。三,

通過對整體工作環境的
優化,例如
:
物流通道的重新規劃和連接等,還有整體工作環境的重
新營造來優化人力資源的配置。四,加強培訓,強化各級員工對
SOP
熟悉度,提高員工的工作效率,優化人力資源;五,

以一專多能來
培養我們員工全方面的能力,
除了本職工作以外,
還需要培養員工其
他工作方面的能力;
推行交叉培訓,
通過部門內的交叉培訓和跨部門
交叉培訓提高員工工作能力。六,

組建內部支援隊,建立內部鍾點
工制度。
定期組織酒店員工進行內部培訓,
人員一專多能是減少人員
編制的途徑之一,
這樣就可緩解酒店減員後遇到較大的接待遇活動時

人員不足的壓力,同時員工也可增收。

人力資源優化可以結合科學的崗位配置來實現:首先,通過科
學的工作分析對崗位目標、
職責、
任務性質等具體要求進行定性定量
的分析;其次對任職人從知識、能力、
經驗、性格等維度進行具體地
調研、分析與測評;三,將關鍵的考慮因素繪製成人崗匹配雷達圖,
將任職人的測評結果與崗位所需的條件作比較。
接近者,
可以考慮上
崗,但不能忽視的問題是:人的成長是動態、受環境的影響變化而變
化,因此,崗前、在職的培訓不可或缺。
2
、改變單純的

根據貢獻決
定晉升的企業員工晉升機制,
要建立科學、
合理的人員選聘及多軌道
的晉升發展機制,
客觀評價每一位員工的能力和水平將員工安排到其
可以勝任的崗位。

能否有效地整合企業內部資源,
充分挖掘企業自身的潛力是問題
的關鍵,
而合理開發和利用人力資源,進行人力資源優化,又是企業
整合內部資源的核心。
現今酒店行業的發展對人的因素依賴程度不斷
加強,
人力資本已成為酒店經營要素中創造價值最大的部份,
在酒店
經營中顯示出越來越重要的地位。

如何做好酒店的人力資源管理成為酒店生存和發展的重中之重,
是酒店價值鏈中的核心因素,
是酒店可持續發展的動力和源泉。
進而
在激烈的市場競爭中立於不敗之地

⑺ 酒店員工該如何配置

客房一般情況下早班平均1個服務員負責打掃13間房,93間大約需要6個服務員,加上2個領班1個主管,早班一般需要3個替班,中班一般需要1個領班帶2個服務員,替班一個服務員,夜班需要一個領班帶一個服務員,加在一起是18個人,早班一個領班可以做其他班次的替班,這個數字是按80%出租率計算的,如果達不到可以適當減掉1~2個服務員;
餐廳方面,不知道你的餐廳是什麼形式的,如果包間和自助餐是在一起的話,一天是三餐,可以安排3個班次,早班,晚班,兩頭班;假設早餐是從6:30開始到10:30結束,午餐是從11:30開始到14.:30結束,晚餐是從17:30開始到22.:00結束,應為早班6.:00上班至下午14:30下班,晚班14:00上班至22:30下班,兩頭班9:30至14:00~18:00至22:00,早班需要1個領班3個服務員,晚班1個領班2個服務員,兩頭班需要1個領班1個主管5個服務員,替班需要1個領班4~5個服務員,酒吧需要2人,傳菜部需要5~6人,領位需要2~3人,這樣就需要再加1個領班1個主管,算下來需要29~32人左右,這樣的餐廳人員配置大約是按80%上座率計算的;
其它部門前台需要大約6~7人,收銀需要3~4人,財務需要3~4人,人事部需要3~4人,安保需要7~8人,工程需要4~5人,廚房大約需要15~20人左右,管事部需要2人,刷碗阿姨需要5~6人,PA需要8人,大約總共需要100~120左右。
註:前台,安保,工程是按上12休24算,人事,財務,管事是按每天正常班算(8:30~17:30),廚房和餐廳需各有一人上夜班(22:00~6:30)為早餐做准備。
這只是我按一個正規酒店大約計算的人數,這里的人員是按有經驗的人員來算,實際上餐廳和客房可以有大約20%~30%實習生,這樣就可以降低工資成本,而財務,收銀,人事,工程人員需要有相當經驗人員來做,如果經驗不足就會人員緊張。

⑻ 關於酒店客房樓層服務員的分配問題

摘要 酒店客房服務員的配置根據酒店的不同配置也不一樣,一家三星級酒店和一家五星級酒店,他們是同樣的房間,同樣的面積的話他們的配置是不一樣的,因為它們涉及到一個標准,標准越高,配置,員工就越多。

⑼ 五星級酒店餐飲部人員配置

五星級酒店餐飲的人員配置(兩班制配置):
餐廳經理一名(負責餐廳的運作,包括監督服務質量,衛生 質量及營銷方案的策劃,樓面員工的考核,)
樓面主管四名(負責餐廳樓面的管理,包括執行服務質量,衛生質量,樓面員工的考核。)
樓面領班四名(負責協助主管的樓面管理,帶頭做好服務質量和衛生質量。)
收銀組長兩名
收銀員兩名
傳菜員十名
服務員四十名
迎賓員六名
廚師長一名
廚師五名
配菜兩名
保潔兩名
以上就是酒店的餐飲部的人員配置。

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