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客房用品配置的基本有哪些

發布時間: 2022-01-12 04:03:51

① 客房用品的配置應注意哪些要求

客房設計的基本原則 (一)以人為本 (二)功能第一 (三)安全性 (四)舒適性 (五)氛圍的整體性

② 酒店客房用品包括哪些

床上用品、客房布草、客房窗簾、保險箱、電熨斗、熨衣板、音響配套、電視轉盤、客房冰箱、電熱水壺、客房電話、衣架、衣夾、竹、木製品、鑰匙、手牌、美容鏡、垃圾桶、防滑墊、標示牌、其他客房用品。

③ 酒店客房用品有哪些東西

毛巾,洗發水,沐浴露,牙膏,肥皂,燒水壺還有別的就看你添加了

④ 簡述客房用品選擇原則的基本內容

ppppp1p、至少有p40p間(套)可供出租的客房,p70%p客房的面積(不含衛生間和走廊)不少於p20p平方米,至少有p5p個開間的豪華p套房,有殘疾人客房。p
ppppp2p、客房裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架,茶幾,座椅,床頭櫃、床頭燈,台燈,落地燈、全身鏡,行李架等高級配套傢具。p
ppppp3p、衛生間用豪華建築材料裝修地面、牆面、頂棚,用良好的排風設施,p110/220Vp電源插座,電話副機,吹風機和體重稱。裝高級座便器。梳妝台,浴缸並帶淋浴噴頭,配浴簾,晾曬繩,p24p小時供應冷熱水。p
ppppp4p、有直撥的國內、國際電話,有彩色電視機、音響設備、並有閉路電視系統,播放頻道不少於p16p個,自辦節目至少有p2p個頻道。p
ppppp5p、有與五星級相匹配的文具用品,提供開夜床服務,p24p小時提供冷熱飲用水及冰塊,免費提供茶葉或咖啡,客房內設微型酒吧,p24p小時提供中西式早餐,正餐送餐服務。p
ppppp6p、提供叫醒服務,留言服務、衣裝濕洗、乾洗,熨燙和修補服務,提供擦鞋服務。p
ppppp7p、客房、衛生間每天全面整理,每日更換床單和枕套,客房用品和消耗品每天補齊。

⑤ 酒店客房用品清單

客房用品清單:皂碟、肥皂、牙具、梳子、洗發液、沐浴液、浴帽、護手霜、廁紙、毛巾、浴巾、小方巾、地巾、防滑墊、洗衣籃、擦鞋紙、拖鞋、衛生間洗漱杯。

有償服務用品:衣架、褲架、茶水盆、冷水杯、白瓷杯、杯墊、電水壺、煙灰缸、酒店指南、洗衣袋、火柴、吹風機、電蚊香器、蚊香片、茶葉罐、紅茶包、網線、茶杯盒、各類食品。

(5)客房用品配置的基本有哪些擴展閱讀:

客房用品是賓館、酒店、旅館等場所客房的用品,主要有床、電視等。

特點:

1、日常生活用品居多,簡單方便。

2、非固定在建築上的可移動物品。

3、涉及的產品行業門類多,品種繁雜。

4、基本均是消耗品,不可以作為固定資產。

⑥ 酒店客房都需要哪些物品呢

酒店客房用品是個大類別,我們很多其實只是了解了其中的一些物品,
要想了解更多,就來看看給你的羅列吧!
一、服務用房宜設服務員工作間、貯藏間和開水間,可根據需要設置服務台。
二、一、二、三級旅館建築應設消毒間;
四、五、六級旅館建築應有消毒設施。
三、客房層全部客房附設衛生間時,應設置服務人員廁所。
四、客房層開水間應設有效的排氣措施;不應使蒸汽和異味竄入客房。
五、同樓層內的服務走道與客房層公共走道相連接處如有高差時,應採用坡度不大 1 ∶ 10 的坡道。
睡眠功能床頭櫃:電話、便簽紙、筆、相關書籍、燈開關、拖鞋、擦鞋布、紙巾、遙控器、環保標識卡、睡眠卡、時鍾。床:床單、被套、枕套、(羽絨)枕芯、(羽絨)被、床墊、保護墊盥洗功能浴缸:防滑墊、地巾、浴巾、浴鹽恭桶、婦洗器、卷紙、垃圾簍、衛生袋洗臉台:中巾、方巾、浴巾、地巾、紙巾、口杯、煙灰缸、牙刷、牙膏肥皂、沐浴露、洗發水、浴帽、梳子、免費水等。貯存空間:行李架衣櫃:衣架
書寫空間:書桌:服務指南北京酒店用品、安全須知、菜單、煙灰缸、紙、筆、信封、明信片、購物袋、賓客意見書、台燈、椅子
餐飲設備:自助餐設備 飲水機 冰淇淋機 飲料機 啤酒設備
其他
紡織用品:床上用品 浴室用品 酒店制服 餐廳布草 毛毯地毯 被褥系列
咖啡設備:咖啡 咖啡機 咖啡磨咖啡壺
清潔用品:擦鞋機
起居空間:沙發、茶幾、電視、煙灰缸、火柴、紙巾、垃圾簍、植物等
客房用品:
木藤
垃圾桶
美容鏡
手電筒
衣架
鑰匙手牌
保險箱
防滑墊
指南標示牌
紙巾盒
餐飲用品:酒具 茶具 酒水車 玻璃器皿 轉盤 陶瓷 餐具
金銀器不銹鋼製品 食品模型 塑料製品其他
客房電器:電熱水壺 電吹風電視轉盤 酒店電視 客房電話 客房冰箱

⑦ 客房用品配備的基本原則有哪些

客房是酒店為客人准備用於住宿以及休閑娛樂等服務的場所。家中通常會留有一兩間空的房間,以備客人來家做客時留宿,也叫客房。通常客房意指酒店提供的客房。
酒店會根據客人的不同需求和用途設置不同種類的客房。不同地區、不同級別、不同類型、不同品牌酒店的客房分類標准並不統一,有 單人間、 標准間(雙床)、 雙人間、套間客房、公寓式客房、 總統套房等。另外,一些酒店會有特色客房,例如 度假酒店基本上以家庭單位為主,會提供大床房和家庭房等。

⑧ 經濟型酒店客房裡都有哪些配置

一般而言,經濟型酒店是指客房軟硬體標准達到或接近三星級酒店(部分較高級的三星級酒店除外),只提供小型餐廳等一些基本配套設施,客戶鎖定在中小企業商務人士、休閑及自助遊客人,房價在200元/天左右的中小規模酒店。

原來國內酒店有高檔酒店,也有普通旅館,處於二者之間的經濟型酒店市場卻是一片真空,缺少能夠為客人提供干凈客房、保養完好的設施、標准一致的服務質量以及合理價格的酒店,這就為經濟型連鎖酒店提供了一個巨大的發展空間。近年來,不僅本土經濟型酒店開始快速發展,國際酒店巨頭也看到了這個市場空間,迅速在國內開始了大規模的「圈地運動」,直接導致了經濟型酒店領域的競爭加劇。

據如家技術部總監鄧樹洪介紹,與星級酒店相比,經濟型酒店業務單一,屬於薄利型的,必須維持較高的入住率才有利潤可言。而要提高入住率,不僅要有良好的服務和地理位置,還需要一流的技術手段支持。完善的預訂系統才能保證更多的客流;大容量的固定客戶管理系統才能保證常入住率;而可靠穩定的物流系統、酒店管理系統才能保證客戶「如家」的感受。

目前如家擁有四大信息系統平台,即中央預訂系統(CRS)和客戶關系管理系統(CRM)的銷售平台、可以做營業分析和成本分析的管理平台、包括物流管理等在內的中央采購平台以及酒店內部管理信息系統。

在這四大平台支持下,如家CEO孫堅不僅可以在自己的PDA和手機上了解如家84家分店前一天的經營狀況,如入住率、物品成本、客戶組成等;也可以對前一周、前一個月或更長時間的數據進行圖表分析,知道分店的情況,做出判斷和決策。由於能實時掌握各分店的情況,如家的管理逐步達到了真正意義上的扁平化,減少了中間層次。
信息技術釀就如家「幸福生活」

信息時代,消費者需要快速准確的信息服務,這只有良好的信息系統才能提供。張岩就是得宜於如家的中央預訂系統實現了信息中心和各分店之間的實時連接,只要他撥打如家800電話或網上預訂,就能當場得到目標店的房間信息和預訂反饋。

即使不是如家貴賓俱樂部的會員,客戶在2年內只要用同一電話號碼預訂過如家房間,接線員就能從自動跳出的電腦屏幕上知曉客戶的相關信息、居住偏好,為客戶選擇合適的房間;酒店服務員也能根據這些資料,為他提供合適的服務。張岩認為,這是他選擇如家的最重要理由。

當然,如家從信息技術當中得到的「幸福享受」還不止這些。如家擁有完善的CRM系統,可以根據收集的客戶資料做出分析,了解客源結構、核心客戶的服務要求等,做出相應的服務准備。比如根據統計,如家發現大約40%的客戶來自IT行業,這些客戶對便利快捷的網路要求迫切。

針對這種情況,如家在每間客房內都配置了寬頻網路,免費提供給客戶使用。這是張岩選擇如家的另一重要理由。有時候他甚至會拒絕合作夥伴或商業朋友給他安排的五星級酒店,因為那些地方要不上網太貴(10~15元/小時),要不根本無法上網。

除了寬頻,如家的每間客房裡,還擺放有酒店所在地企業黃頁、相關管理書籍等,這些也都來自CRM系統的提醒。

信息技術不僅通過對各個服務環節的滲透間接創造價值,還能直接節省成本,給如家帶來實惠。鄧樹洪表示,如家每個月有4萬份訂單,其中40%來自中央預訂系統,而每份訂單平均入住1.5天。如果沒有中央預訂系統,這些訂單來自中介機構的話,那麼每天每房要支付20元。僅此一項,如家每月就節省了48萬元人民幣。

如家今後還將大力推廣網上訂房,只要能將現有的每天100份網上訂單提高到300份,那麼至少可以節省兩個800電話接線員的薪資費用。在信息技術的支持下,管理者和消費者都過上了「幸福生活」。

行業IT應用差別懸殊

雖然信息技術給如家等先行者帶來了巨大的效益,但國內眾多經濟型酒店仍是信息技術的「貧窮者」。

2005年年底,在鄧樹洪計劃把互聯網換成專網、給電腦設備升級的同時,同處於上海市區的另一家經濟型連鎖酒店其公司主頁上,甚至找不到各分店的具體資料。在該酒店中江路分店,除了前台有一台電腦和一部掃描儀之外,店內再難找其他IT設備。這也是國內絕大多數經濟型酒店的現狀。

一位研究酒店管理系統20多年的資深人士認為,雖然錦江飯店在1984年就引進了中國第一套酒店管理系統,但時至今日,絕大多數酒店還處在手工操作階段。
酒店預訂系統更普遍的做法是:客戶將訂房願望告訴信息中心,信息中心通過電話、傳真或簡訊等手段了解分店具體情況

⑨ 酒店客房用品有哪些

按客房的功能來分,可以分為五大功能,每一功能應配置的用品有:
1、睡眠功能:
床:
床單、被套、枕套、(羽絨)枕芯、(羽絨)被、床墊、保護墊
床頭櫃:
電話、便簽紙、筆、相關書籍、燈開關、拖鞋、擦鞋布、紙巾、遙控器、環保標識卡、睡眠卡、時鍾

2、盥洗功能:
洗臉台:中巾、方巾、浴巾、地巾、紙巾、口杯、煙灰缸、牙刷、牙膏、肥皂、沐浴露、洗發水、浴帽、梳子、免費水等。
浴缸:防滑墊、地巾、浴巾、浴鹽
恭桶和婦洗器(Bidet):
卷紙、垃圾簍、衛生袋

3、貯存空間:
行李架
衣櫃:衣架

4、書寫空間:
書桌:
服務指南、安全須知、菜單、煙灰缸、紙、筆、信封、明信片、購物袋、賓客意見書、台燈等
椅子

5、起居空間
沙發、茶幾、電視、minibar、煙灰缸、火柴、紙巾、垃圾簍、植物等

⑩ 四星級酒店客房物品配備標准有哪些

硬體:地上建築面積:約2.5-3萬m2

酒店約250-300套客房(酒店客房面積按90-100平方米/間計算,包含客房面積及所有的酒店配套服務設施等共建部分的面積)

平面布局及功能應滿足酒店管理公司的「四星」標准要求

酒店總體設計要求:

建議四星級酒店設置在主幹道上作為酒店主要出入口。

四星級酒店客房

酒店應功能劃分合理,有背景音樂系統。

總統套房應設置在噪音影響較小的層數,並建議有獨立的室外休息平台。

建築設計應利於銷售及後期物業管理的經濟性要求,並便於後期維護;

施工材料選用節能、隔音材料,並達到防火等級要求。

滿足環保、節能要求。設計標准以國家最新節能標准設計。

充分採用節能材料,降低使用能耗。

盡量使用本土材料,有效控製成本。

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