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一個電商團隊需要哪些職位配置

發布時間: 2022-07-03 14:42:22

『壹』 自己組織電商團隊,大概需要多少人呢

先說結論,10個人的團隊是基本配置,一兩個人肯定是不夠的。超人也不行,光客服一個人都很難長期堅持從早7點到晚11點都全程在線。何況工作量遠遠不止這些。

那麼這么算下來,是不是電商團隊至少得10個人了。基本上,有這么多人不一定能做起來,但是沒有這么多人一定做不起來。這也就是網上有這么多代運營機構可以存活的核心邏輯。一家電商需要10個人,兩家可能湊一湊15個人就夠了,30家可能需要20個人。畢竟很多人可以共用。代運營一個月10~15萬有團隊可以接單(比這個低的基本上就不會有太好的保障了)。但是品牌自己攢一個團隊,沒20萬還真心不太夠。

當然,你也許有個疑問,我別的運營啥都不搞,天天請達人來帶貨,是不是就沒有那麼多事了?那我們就下篇文章再剖析這一個誤區吧。

『貳』 一個電商團隊需要哪些職位配置

1名程序,1名美工,2名編輯,2名外推,1名活動策劃,微信微博運營1名,1名部門負責人;
一般這個基本的職位配置,當然還需要根據團隊的發展實際情況,不同的階段配備不同的相應崗位人員;
希望對你有所借鑒;

『叄』 一個成熟的電商運營團隊如何組成

電子商務運營團隊人員如下:
運營部:總監助理2名,運營經理1名,產品經理2名,
市場部:文案策劃2名,網路營銷2名,市場拓展專員2名,市場調研分析1名銷售部: 電子商務經理1名,銷售若干(可持續招聘)

『肆』 一個互聯網產品團隊是怎麼分工的有哪些崗位

產品經理:產品的設計。

項目經理:保障項目正常進行,通常大項目才會有這樣一個角色。普通是由產品經理或者技術兼任。

技術開發:程序員。

產品運營:讓產品活躍起來,讓用戶活躍起來,讓內容豐富起來。

交互設計師:頁面的交互和信息的排版。

視覺設計師:頁面的美化。

用戶研究:研究用戶行為和需求,通常大項目才有。普通是由產品經理代替。

測試:保證產品和系統的質量。

數據分析:也叫BI,提供數據的支持和分析,普通是由產品經理代替。

客服:解決客戶投訴,了解一線反饋,如果沒有由產品經理代替。

大於大公司,角色可以分得很細,對於小公司,只有開發、產品和美工。其他崗位由產品經理代替。

『伍』 一個互聯網產品團隊是怎麼分工的有哪些崗位

1.1團隊需求
團隊需求是指組建團隊首先需要確定團隊完成的業績目標。一個營銷團隊的存在必然有存在的目的,作為一個團隊的組建者或者說管理者首先要問自己幾個問題,為什麼要組建這個團隊、這個團隊都需要完成哪些任務和達到什麼樣的效果。一定要結合自己公司的實際情況出發,因為網路營銷是分階段的,從團隊的組建、吸引流量、控制轉化到品牌營銷。
舉個實際的案例:我剛入職一家公司,因為他看到一個同行朋友做競價的收益很好,於是也想組建網路營銷團隊,當時給我定的崗位需求是兩個競價專員,五個銷售客服,想馬上開戶做推廣。當時網站的用戶體驗很差,甚至沒有針對性著陸頁面。當時我說了一句話:攘外必先安內,如果這個團隊沒有技術和策劃支持的話必然是浪費錢。只有了解公司的現狀、知道公司需要的是什麼才能搭建好適合於自己的營銷團隊。
1.2團隊成員
當確定大致的崗位需求以後,就需要確定團隊的具體的崗位成員。必須的團隊成員的組成部分有技術支持、編輯策劃、優化推廣、銷售客服、經理和主管
技術支持
基本上標配是1-2名美工、1-2名程序。配置也是要看需求、我記得我當時做電商的時候,因為要開發銀行的支付介面和開發物流系統,當時光程序員就配了6個人。
編輯策劃
標配也是1-2名編輯、1名策劃。編輯可以細分為普通網站編輯,SEO編輯、軟文編輯。策劃也可以細分為活動策劃、頁面策劃。可能有人覺得不都差不多嘛,這里我說一下細化的好處,首先可以控制運營成本,就拿編輯來說,普通的網站編輯只是簡單的編輯和錄入。這樣編輯要求最低,只要會用電腦會打字基本上都可以勝任,所以工資也是最低的2000左右就可以招到。SEO編輯需要具備一定的SEO的知識,知道關鍵詞密度和位置分布的技巧,此類編輯大多做一些偽原創的工作,可以通過文章帶來一定的IP,工作大概在3500左右。軟文編輯不但要具備SEO的一定知識,而且需要分析受眾人群等一些營銷知識。一篇優秀的軟文可以直接影響到銷量。所以此類的工資也是最高的一般來說是4000+績效。
這里我也說一個技巧吧,一般我會招一個普通編輯,進來之後通過簡單的培訓就可以使其掌握seo的知識,達到SEO編輯的水平。如果有軟文的寫作計劃會選擇外包的形式來節省成本。
優化推廣
標准配置是SEO專員1-2名、網路廣告專員1-2名,如果注重微博營銷可以選配微博推廣專員1名。如果細分的seo可以分成UE專員,外鏈專員。網路廣告可以分為競價轉化,其他廣告專員比如CPM、聯展等。
客服銷售
標配應該是3-10名。因為網路營銷的特點是沒有地域和時間的限制,所以現在很多企業都採取晚上和周末都要值班。所以如果人數太少就會倒不開的情況。
經理主管
經理和主管的配置標準是看每個工作組中的人數而定,理論上每個工作組都應該配置一個主管。但是在實際操作中可能美工和程序是一個人,所以他的直屬領導應該就是團隊管理者了。一般來說只要工作組超過5個人就必須有一個主管。如果是重要的工作組3個人就需要設立主管。
其他
除了以上的標准配置,有些根據公司的實際情況或者行業特性需要配備必要媒介、公關、品牌營銷人員。
1.3 團隊環境分析
說到這相信已經有人頭疼了。如果按照你的標准配置最少要10多個人才能組建一個網路營銷團隊。可是我是一個中小型的企業,老闆只給我了6人個人的崗位甚至更少。而且工資的預算也不高肯定找不到特別牛的人。或者老闆一下讓我組建30人的團隊。這時候就要根據公司的環境來判斷哪些崗位可以加,哪些崗位可以減。
哪些崗位可以加?
首先要要保持團隊的平衡性,如果推廣人員太多,客服人員少,會導致信息浪費,不能夠得到及時的處理。同理任何一個工作組人數過多或者過少都會導致工作效率低下、團隊不和諧的情況出現。根據我多年帶團隊總結出一個比例:1(技術):1(編輯):1(推廣):2(銷售):1(主管)。這個比例不作為團隊組建依據僅作參考!
哪些崗位可以減?
為了縮減運營成本,我相信這是大多數領導都比較關心的問題,一個高效率的團隊一般來說都不會特別臃腫,而且開源節流也是經營之道。這本無可厚非,但是現在我看到很多領導讓一個競價兼職客服,讓一個美工去做文案策劃。這不但不能提高工作效率而且會降低工作效果。讓合適的人做合適的事才行,比如,主管可以提出著陸頁面的方案讓美工去製作,編輯寫完軟文不讓seo去發,可以讓銷售人員去發布,而seo節省下來的時間去做競價,有機高效的結合才是王道。千萬不要讓員工做他完全不擅長的事情。
二、網路營銷團隊的招聘
看到這大家也都心理有譜自己團隊應該有哪些人了,那麼如何才能招聘到適合於自己團隊的人才呢?我說一下我面試時候的技巧。
1、態度最重要
我記得我面試過一個seo的專員,電話預約的時候我問他懂不懂html代碼。因為做seo必須要懂html才能優化網站架構方面的東西。他告訴我懂一些。於是約了第二天見面。第二天他來的時候帶來了一個用html做的個人簡歷。結果深入溝通後才說了實話,其實他之前從來沒有接觸過,但是為了這次面試熬夜學習代碼,結果做了一個頁面。雖然他沒什麼經驗但是還是被錄用了,就是因為他的態度。
2、注重數據不聽忽悠
一般技術人員和編輯策劃要求帶作品,基本上一眼就能看出東西的好壞。推廣人員要求講數據,比如說seo方面的關鍵詞排名,競價方面的roi,銷售人員看業績。這些東西都是可以看出他的實際工作能力的東西。
3、沒有經驗不要緊,學習能力怎麼樣?
面試的時候經常會碰到沒有工作經驗的面試者,如果招聘的是一些比較基礎的工作我都會說: 沒有經驗不要緊,你的學習能力怎麼樣?然後讓她講一些實際的案例。

『陸』 電商創業,一般公司如何制定組織架構 依託線上商城(淘寶等),需要設置哪些職位,作為基本公司運營配置

合易認為:根據電商創業發展所在的不同階段、不同規模,電商團隊的配置會有非常大的靈活性,可以是初創期1~2個人組成的簡單結構,也可以是成熟期多個事業部員工組成的復雜架構。
針對電商創業公司有以下幾種組織架構可供參考:
1、簡單架構,可以在總經理下設置運營、美工、采購、客服和庫管等必要崗位,每個崗位基本都是一崗一人或一人兼多崗。
2、職能型架構,即設立如運營部、設計部、采購部、倉管部、行政部等相關職能,對於有一定積累或者企業本身有實力投入,從零領開始組建專業團隊的,很多是組建職能型組織,這種組織可以更好、更迅速地將電子商務項目運作起來,同時也更能吸引專業型的電商人員。
3、項目型架構,即按公司是多項目、多店鋪運作,而且各職能崗位工作人員需求都較多的時候,往往會開始實行項目型結構。各項目組之間相互獨立,每個項目組領導直接管理所屬員工並對項目整體運營結果負責。
4、網路型架構,即職能外包方式,有些傳統品牌並不直接設立自己的電商部門,而是將不同的工作分別外包給對應服務公司去做,比如視覺外包、運營外包、推廣外包、客服外包、倉儲外包等。這種架構下,一般只設立一個崗位,那就是項目主管/經理,負責內部研發、營銷部門和外部服務公司信息的交流和工作的協調,工作成果直接向總經理匯報。

『柒』 電商公司的崗位都是有什麼

1、網站運營經理/主管

一般要求:熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督,能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售,能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

一般要求:網站策劃重點闡述了解決方案能給客戶帶來什麼價值,以及通過何種方法去實現這種價值,從而幫助業務員贏取訂單;網站策劃從業者要求的知識面較廣闊,必須具備市場和銷售意識,具備較強的溝通能力和文字表達能力,熟悉商業情報收集和信息分析的方法,熟悉網路廣告

3、網站推廣

一般要求:負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃,網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫,能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

(7)一個電商團隊需要哪些職位配置擴展閱讀:

優點:

1. 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。

2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。

3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。

4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。

『捌』 一個電商團隊需要哪些人

1名程序,1名美工,2名編輯,2名外推,1名活動策劃,微信微博運營1名,1名部門負責人;
一般這個基本的職位配置,當然還需要根據團隊的發展實際情況,不同的階段配備不同的相應崗位人員;
希望對你有所借鑒;。

『玖』 電商運營團隊崗位和職責

電商運營團隊崗位如下圖:

1、運營部職能:負責團隊內部資源的由上到下地整合,計劃,組織,跟進團隊的運營事務,掌控全局,綜合統籌,把控團隊方向。 

2、商品部職能:根據市場銷售趨勢,定製銷售貨品,預見市場流行趨勢,快速准確下單訂貨,跟進貨品到貨周期,分析貨品數據,注意商品的動銷率。 

3、推廣部職能:根據流量指標,通過直通車、鑽展、活動等手段,提高店鋪流量,增強營銷效果同時降低費用。 

4、營銷部職能:負責項目推廣定位和主題策劃設計工作,通過自身主題式營銷和結合淘寶活動,增強買家的購物體驗,同時增強營銷效果,提供店鋪轉化率。 

5、銷售部職能:直接面對消費者,以最優的服務態度,利用銷售技巧,尋找和滿足買家的需求點,並提供良好的售後服務,提供買家良好的顧客體驗。 

6、物流部職能:管理庫存,安排配貨、發貨等物流相關事項。

(9)一個電商團隊需要哪些職位配置擴展閱讀:

電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本,獲得更專業的服務,提高工作效率,滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

電子商務代運營服務內容:主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網路營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。

『拾』 一個電商團隊有哪些崗位和架構崗位職責是什麼

電商團隊崗位和職責具體如下
一、運營、店長
進行整個項目的運作,達成項目銷售指標。要做的工作如下數據分析,推廣活動策劃,頁面點擊和轉化率的控制,寶貝排名優化等。
二、美工和設計
主要對網店頁面的設計,包括首頁,寶貝主圖,詳情頁以及活動頁面。美工的好壞直接影響點擊率。
三、客服部門
與客戶溝通促進成交,處理客戶退貨和投訴等。主要工作有,售前,直接跟客戶接觸促進銷售;售中維護,客戶成交以後,跟蹤維護提升好評量;售後處理,針對客戶售後提出的問題,要快速准確處理,耐心專業高效很重要。
四、倉儲部
把後台的訂單數據導出,轉化到物流單,負責打包和分配包裹並與物流公司對接。要求對倉庫內的貨物進出都要把控,負責盤點倉庫貨物等。
有時還會設立推廣崗位,分擔運營和店長的寶貝優化和站外推廣工作。

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