安卓手機未成年消費怎麼退款
『壹』 未成年充值退款流程是怎樣的
退款方式:1。找到游戲客服,發關鍵詞「未成年人充值退款」等待回復。2.按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請。需要驗證監護人的身份信息,包括人臉識別,才能完成退款。3.如果不勾選全額退款,默認退款為三個月內的消費記錄。4.通過騰訊未成年人家長服務平台,用戶可以申請全額退款,但退款後賬號會被封存10年,即退款賬號在10年內不能體驗任何騰訊擁有的游戲。5.退款審核和流程大概需要10天左右,審核完成後即可收到退款。游戲消費限制:12歲以下用戶不能充值游戲;12周歲以上16周歲以下用戶,單筆充值最高50元人民幣,每月充值最高200元人民幣;
法律依據:
中華人民共和國民法典
第二十條不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
第二十一條不能辨認自己行為的成年人是無民事行為能力人,由他的法定代理人代理實施民事法律行為。前款規定適用於八周歲以上不能辨認自己行為的未成年人。
第二十二條不能完全辨認自己行為的成年人是限制民事行為能力人。實施民事法律行為時,由其法定代理人代理或認可,但可以獨立實施純益性的民事法律行為或與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。
衍生問題:
未成年人充值有什麼舉證責任?
「網路實名注冊制」要求任何人玩游戲都要實名注冊。實名注冊為未成年人的,應當推定是未成年人本人進行游戲充值,除非游戲公司有相反證據證明不是未成年人的行為。實名注冊為成年人的,應當推定為游戲充值的成年人。此時,證明給游戲充值的是未成年人的舉證責任由父母等法定代理人承擔。所以未成年人通過實名注冊賬號充值游戲相對簡單。但是未成年人通過父母的手機和游戲賬號玩游戲,要求游戲公司返還充值的錢,需要一些證據證明確實是未成年人充值。
『貳』 如何申請未成年退款
法律分析:關注「騰訊客服」公眾號,回復「未成年人充值消費」,根據回復信息撥打騰訊客服電話:95092666,獲取人工幫助,告知客服需要申請未成年人消費退款,客服會向您詢問手機系統(安卓、蘋果)產生消費的游戲賬號等信息,並給您發送申請退款鏈接,家長掃碼或進行驗證。驗證結果將在24小時內下發至您的手機,驗證成功後游戲賬號的充值功能將被短暫凍結。
法律依據:《中華人民共和國未成年人保護法》 第十六條 未成年人的父母或者其他監護人應當履行下列監護職責: (一)為未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障; (二)關注未成年人的生理、心理狀況和情感需求; (三)教育和引導未成年人遵紀守法、勤儉節約,養成良好的思想品德和行為習慣; (四)對未成年人進行安全教育,提高未成年人的自我保護意識和能力; (五)尊重未成年人受教育的權利,保障適齡未成年人依法接受並完成義務教育; (六)保障未成年人休息、娛樂和體育鍛煉的時間,引導未成年人進行有益身心健康的活動; (七)妥善管理和保護未成年人的財產; (八)依法代理未成年人實施民事法律行為; (九)預防和制止未成年人的不良行為和違法犯罪行為,並進行合理管教; (十)其他應當履行的監護職責。
『叄』 未成年充值王者榮耀如何退款
可以聯系王者榮耀看客服,說明要求,對方會從後台取消退款申請。具體操作方法如下:
1、首先在手機中打開王者榮耀,在設置頁面點擊客服。
『肆』 未成年退款流程
未成年人消費退款流程如下:
1、在微信里搜索騰訊客服,輸入未成年人充值游戲,然後他會問你問題,你就回復父子或者母子;
2、她會讓你填資料,你就按照資料上面如實填寫就好。審核通過會讓你驗證賬號等等,就按她步驟一步步來。這些弄好之後會打電話給父親或者母親確認和孩子的關系;
3、確認之後就填寫剩下的材料,根據提示填,有出生醫學證明下面的其他材料可以不填;
4、審核過就會把錢返到原賬戶。
未成年消費退款的規定
我國法律規定,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為;不能辨認自己行為的成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為;八周歲以上的未成年人不能辨認自己行為的,適用前款規定。無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。王者榮耀的退款是1、小程序(騰訊客服),發送未成年退款,需要戶口本、身份證等,還需要家長人臉識別,記得打電話給客服說明要求全額退款
2、一般180天前(三年內)只要有充值記錄的都可以退的,要聯系人工客服,一定要說退全部,要不然客服會自動認為三個月以內的
建議要退的話最好騰訊所有游戲都退掉,因為退了之後所有騰訊游戲都會封號,如果未成年建議不要沉迷游戲,
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第一百四十五條限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。
『伍』 未成年人怎麼退款
可直接撥打充值方客服電話,進行訴求退款即可,若是協商不成可直接上法院起訴,未成年人沒有經濟來源,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認,但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
王者榮耀未成年可以全款退嗎?王者榮耀未成年退款條件方法
1、王者榮耀未成年是可以全額退款的,但是需要家長進行退款申請才能進行退款。
2、打開微信,搜索微信公眾號:騰訊未成年人家長服務平台,點擊進入。
3、點擊進入(孩子網路消費不理性怎麼辦)。
4、選擇孩子經常玩的賬號是誰的,點擊下方申請退款。
5、退費申請需要由監護人發起,請填寫孩子監護人的姓名與身份證號,並進行人臉識別。
6、進入提交資料頁面後,您需要填寫該頁面的所有信息,填寫完成之後可以提交。
總結:綜上所述關於未成年退款後賬號該如何處理的問題。賬號是會被凍結的,未成年人可申請退款,最高全額退款,不想玩游戲的可以申請
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第五百零三條無權代理人以被代理人的名義訂立合同,被代理人已經開始履行合同義務或者接受相對人履行的,視為對合同的追認。
第五百零四條法人的法定代表人或者非法人組織的負責人超越許可權訂立的合同,除相對人知道或者應當知道其超越許可權外,該代錶行為有效,訂立的合同對法人或者非法人組織發生效力。